(建立与客户的关系答案.docxVIP

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  • 2016-12-06 发布于北京
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(建立与客户的关系答案

建立与客户的关系关闭1javascript:;课前测试?2javascript:;课程学习?3javascript:;课程评估?4javascript:;课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩:93.33分。 恭喜您顺利通过考试!单选题1. 关于初次面谈的描述,不正确的是:?√A??第一印象往往在初次见面的8秒钟内完成B??初次面谈的成败直接影响客户关系建立的顺利程度C??初次面谈往往可以建立稳定的客户关系D??初次面谈的时间最好控制在一个小时内正确答案:?C2. 下列不属于理财规划师初次面谈的主要任务的是:?√A??向客户提出全面收集信息的要求B??了解客户的投资偏好C??了解客户的财务目标D??向客户解释个人理财的作用、风险和目标正确答案:?A3. 第一次会面后与客户建立关系的有效手段是:?√A??树立良好的第一印象B??与客户约定下次会面时间并提出进一步收集信息的要求C??以诚相待,对客户专心D??确定沟通的具体目的正确答案:?B4. 关于开场白的技巧,不正确的是:?√A??第一次会谈应该轻松随意,先建立关系,以后再约时间谈理财B??整个过程不能太偏离个人理财规划的内容C??正式谈话前要告诉客户谈话的大致内容,让客户做好心理准备D??专业、有条理正确答案:?A5. 在沟通时,有的客户口若悬河,滔滔不绝,不着边际,这时理财规划师应

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