业务人员常工作流程.ppt

日常业务工作流程及操作 日常业务工作流程 一、快速熟悉公司的基本情况 包括：熟悉的公司背景、企业文化、有哪些部 门、及快速与各部门同事相互沟通 日常业务工作流程 二、熟悉营销制度 包括：营销制度有哪几种级别、晋升、执行范 围、及如何结算业绩 日常业务工作流程 三、营销中心的客服人员 1、营销中心助理： 电话分机：8062 职责：为营销中心业务人员提供日常服务、做各项因业务 所需的资料，让业务人员能快速拿到所需的资料 2、营销中心各部门的助理 一部助理：孟 鑫（业务人员兼职助理），分机：8102 二部助理：林佩荣（业务人员兼职助理） ，分机：8105 三部助理：朱海霞（业务人员兼职助理） ，分机：8027 助理职责：由营销中心将日常业务人员所需要的表格类、及打印的 文档资料交给部门助理，由部门助理服务各个部门的业 务人员 日常业务工作流程 四、日常工作中相关操作及工具的索取 1、会员客户查询 网 址：Http:/KF 用户名：Amy 密 码：Amy 日常业务工作流程 四、日常工作中相关操作及工具的索取 2、电子文档类的业务资料的索取 路径：网上邻居———整个网络——全部内容—— Salse——Amy——全部共享文件包 就可以查找到你所想要 的文件： 日常业务工作流程 四、日常工作中相关操作及工具的索取 比如： 第一个文件包： “2005年产品价格体系” 日常业务工作流程 四、日常工作中相关操作及工具的索取 第二个文件包： “传真件的模版” 日常业务工作流程 四、日常工作中相关操作及工具的索取 第三个共享文件包： “会员确认书” 分 为 几 类： 1）通用确认书有礼品 2）通用确认书无礼品 3）升级确认书 4）F卡有礼品条款协议 5）F卡无礼品条款协议 日常业务工作流程 四、日常工作中相关操作及工具的索取 第四个共享文件包： “公司帐号”