政府舆情综合解决方案.doc

政府舆情综合解决方案 方案阐述 论坛、微博、博客、新闻评论是目前网民在网络上发表个人意见的四大阵地, 由于网民的数量庞大，发表信息没有门槛，相关信息传播速度极快，其形成的舆论力量正深刻改变着中国的思想形态和社会面貌。 这些数量庞大的网评信息一定程度上体现了人们在现实生活中的意见评判，也是对传统媒介言路开放程度受到限制的补充，当然，其中也有一部分是“谣言”，-这些负面信息一旦被网评关注后，呈现围观者众多，转载传播速度极快的特点。报告显示，征地拆迁和官员腐败在微博上最受关注，10条信息中就有一条与征地拆迁有关，60%的评论和民众与县级政府的拆迁冲突有关，70%的微博热点话题与政府官员不当行为或者言论有关，20%与警察有关。 因此，党政机关舆情主管部门对互联网舆情监管有较高要求，希望关注了解这些信息中所包含的热点，赞扬，需求，批评，抱怨，曝料等信息，以切实了解人民群众的真实想法与需求，知己知彼，以便及时采取措施，进行舆论导向的引导，关注民生问题，已解决网络中的突 出民生话题，重视热点话题，合理引导，避免演变成网络舆情风暴。采集监测监测 负面信息处理方式 对于负面信息，只能在曝光后为减小其影响，对于真实的负面信息需及时公正处理切割关系，对于不实的负面信息需及时拿出证据粉碎谣言。 当然政府从战略上应不断提高执政水平，将政府的服务功能做到位，让所服务的人民的满意度不断提高，才能根本减少负面信息出现的诱因。从这个层面讲，舆情监测既是一个战术工具（发现具体舆情信息）又是一个战略工具（从网民的反馈测量执政水平）。 而如何最快发现负面信息是舆情监测的重点与难点。 解决方案 捷讯安网络舆情监测云平台将最新舆情信息自动收集呈现，让一切都在掌控之中。 通过互联网信息采集技术、智能信息处理技术和全文检索技术，对境内外网络中的新闻网页、论坛、贴吧、博客、新闻评论等网络资源进行全网采集、定向采集和智能分析，把互联网读薄，读透。根据用户的网络舆情监测和定向追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，从而帮助用户及时掌握舆情动向，为领导和舆情工作部门提供信息参考和决策支持。由于采集技术的领先性，用户不但可以监测各种正文信息，还可配置系统采集获取某些主题的最新回复内容，并获取其详细信息，如查看数，回复数，回复人，回复时间等。 对于某些敏感信息，捷讯安网络舆情监测云平台还可通过短信和邮件及时通知用户，这样用户随时都可远程掌握重要舆情的动态，随时进行相关网络舆情监控。 实施收益 舆情监测既是一个战术工具（发现具体舆情信息）又是一个战略工具（从网民的反馈测量执政水平）。 最新舆情信息自动收集呈现，第一时间全面了解民意民情，第一时间发现负面信息。 系统优点 快速 分布式异步高并发爬虫技术，24小时全方位采集；重点网站优先采集，实现分钟级获取； 准确 针对用户关切，准确提取文本主题和关键词，过滤无关信息和噪音信息；智能语义检索，敏感话题自动提取分析，实现信息精确推送 全面 新闻、博客、微博、微信、贴吧、论坛等各大网站全网搜索，一网打尽，覆盖所有媒体形式； 通过向主流搜索引擎进行搜索补充，保证了信息收集的全面性。 便捷 客户购买产品服务后即可立即使用，无需复杂的软硬件安装调试；