2016连锁沃尔玛人力资源.pptVIP

沃尔玛组织结构图 岗位职责 店长 按照沃尔玛店长手册履行对门店全面管理的职权，对门店经营全面负责。 常务副总 协助总经理管理所属部门商品运营，传递、解释和执行公司服务政策，确保高质量的顾客服务，确保店内系统的正常运作，制定合理的费用支出计划并分解到各部门，有效控制公司的成本支出费用，组织、制定并监督所属部门实施人员发展培训计划，建立高效团队等。 部门主管 负责本部门的作业管理 收银员 主要职责包括掌握商品基本价位，收银业务，结算小票管理，收集和提供商品销售信息，收银安全等 理货员 进行商品的收货入库和出货上架，巡视货场，解答顾客的提问，正确标好价格，做好商品陈列。 服务人员 门店卖场接待顾客的专职礼仪人员和总台服务人员，主要职责是为顾客提供各种咨询服务和迎宾接待服务。 人力资源规划方案 人员配置 劳动时间： 正式员工：七点二十到四点 二点一十到十点五十 员工人数： 店长，常务副总1人。 经理4人（总部） 副经理10人 部门主管9人 员工指导，员工200人。 人员招募与使用 用人原则 领导为员工服务，员工为顾客服务在沃尔玛，任何一个员工佩戴的工牌上除了名字外，没有标明职务，包括最高总裁。 公司内部没有上下级之分，见面就直呼其名。把员工当作沃尔玛的合伙人。领导是为员工服务的“公仆”。 留住人，发展人，吸引人，就是开展人力资源工作的指针