IE(工业工程)工作手册.docVIP

IE 工 作 守 则 第一章 IE内部规范 一、你就是“工业工程课” 1、常保仪表规范与整洁 A、外套勤换洗； B、袖口要扣牢； C、勤刷静电鞋； D、衬衣不外露； E、勤刷牙、剃须； F、外套拉练拉到一定高度。 2、注意办公室礼仪； A、对客人、干部要主动打招呼； B、同事之间多用礼貌用语； C、文件整齐摆放，保持办公室清洁； D、代接电话、电话声音适中； E、守时； F、开会须做会议记录； G、学会开会的技巧。 3、热忱的服务态度； A、主动争取工作； B、与指派者确认时程； C、适时反馈； D、注意自己的附加价值； E、不怕冲突，但要懂得收场； F、不准推、拖、拉； G、不做衙门官、不打官腔； H、不争功、不委过。 4、圆熟的处事技巧及专业； A、懂得倾听； B、做事有目标、有计划、有步骤； C、说到做到； D、懂得团队合作； E、懂得与人分享成果； F、适时告知相关人员资讯； G、尊重团体的决定； H、多思考、少考直觉做事； I、有系统的养成专业； J、注意相关的训练课程； K、与同事常讨论； L、让常识成为知