职业道德基本规范分解.ppt

* 一、遵守职业道德是从业之本 2、行有行规，业有业德 商业服务员职业道德：顾客至上，公平交易 * 一、遵守职业道德是从业之本 2、行有行规，业有业德 导游员职业道德要求：热情服务，不卑不亢 * 一、遵守职业道德是从业之本 2、行有行规，业有业德 * 腾讯360之争 * 一、遵守职业道德是从业之本 2、行有行规，业有业德 背景介绍 腾讯QQ和奇虎360是目前国内最大的两个客户端软件。 腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域。 奇虎360是以安全闻名的企业。其360安全卫士永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。 双方为了各自的利益，展开了前所未有的互联网之战 * * 一、遵守职业道德是从业之本 2、行有行规，业有业德 事件简介 2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。 360随即推出了“WebQQ”的客户端，但腾讯随即关闭WebQQ服务，使客户端失效，事件仍在紧张发展。 2010年11月10日下午 ，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360已经兼容。 2011年4月26日，腾讯起诉360隐私保护器不正当竞争案”做出判决，奇虎被判停止发行360隐私保护器， 赔偿腾讯40万。 * 一、遵守职业道德是