高效合理个的资源配置.docVIP

高效合理的资源配置 任 务 针对公司的招聘需求，人力资源部需要确立需要更多标准化工作流程来确保资源的合理有效配置 2 招聘计划及动态管理 3 建立公司的人才资源库 策 略 拓展多种招聘渠道，增强招聘力度 2 通过细致的职位说明 ，提高每一招 聘渠道的效率 3 加强与用人部门的沟通,确保每一职位与它的选择标准的确定性， 定期更新每一职位的岗位职责,加强整个招聘过程中的管理 4通过建立与公司实情相符合的职位管理体系，以保证资源配置的高效合理 5使用管理系统，建立人才数据库：①所有职位的岗位说明书 ②建立应聘者简历库 行 动 每月编制HR分析报表，报告上月的招聘状态及人员结构状况、人员流失情况报告，同时根据人员编制计划，发出招聘信息 不断更新公司内外网页上有关招聘的部分，使之更符合我们建立的“我想要为之服务的公司”的企业形象 不断强化“留住优秀人才，是优秀经理人的重要职业能力之一“的观念 多样化的薪酬管理机制 任 务 建立多样化的薪酬和福利机制 策 略 建立全公司统一的薪酬福利管理体系 2对各职位进行评估，对职位任职资格进行 全方位管理 3将各职位的薪酬与市场水平匹配，工资的增长要匹配市场线。使我们的薪酬具有市场竞争力。 4利用奖金管理的调节来避免薪酬的内部不公平。 5配合公司绩效管理体系，建立绩效奖金制度，使其直接与公司的收入业绩挂钩，真正体现员工的利益与公司的利益是密不可分的管理思路 6建立非物质的奖励系统(例如签订无固定期限合同，建立长期服务关系的激励、奖牌、奖杯等） 行 动 2008年2月底前，完成公司新的薪酬方案修订与公布，并实施 2.2008年3月15日前，完成全公司员工的薪酬评估工作，人力资源部于3月20日以前将本次薪酬评估资料汇总存档；本结果的起效日期为2008年3月1日 3.工资明细表的制作日期为上月的*日至本月的*日； 分级培训，配合员工职业的发展 建立正式的培训和发展机制,具体分为以下几种：1.普通员工2.管理人员3.具有发展潜力员工 员工培训计划需要与员工 职业发展规划相符 策 略 全员培训 包括团队建设和技能培训 管理培训 包括内训和外训 特殊的培养计划－创建一项高绩效者的培养计划：(包括职业生涯规划和培训课程)挑选级别为科长级以上的员工中的1-2%作为主要的目标培养对象(花在培训上的投资为计划为两年每人一万元) 行 动 待定 确定职业发展目标，朝既定方向迈进 任 务 为达成员工与公司共同成长之目标，全面提升公司的内力，提高公司全员整体素质 策 略 利用HR的专业知识，帮助员工分析、明确自身的发展目标，为员工合理规划达成其职业目标所需的培训课程 行 动 人力资源部在新员工入职引导时，完成该员工第一次的个人职业发展目标的分析与面谈，并将结果记录在该员工的入职引导表中，同时建议该员工的主管在工作中对此加以留意 在安排员工进行专业培训前，进行第二次有关其职业发展需求的分析与评估，以此作为该员工参与何种职业培训的建议 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当