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背景信息 长期以来，国家都十分重视银行业的信息化建设：1993年，由11个部委组成的国家金卡办以建立银行自动化支付系统及电子货币工程为目的组织了“金卡工程”；2005年4月，中国人民银行联合九部委颁布《关于促进银行卡产业发展的若干意见》；2006年3月，银监会颁布《电子银行业务管理办法》。同时，银行用户在通存通兑、跨行交易等方面的需求，客观上也促进着银行业的信息化建设步伐。 随着中国加入WTO,大量外资银行进入中国市场，使得银行业的竞争日趋激烈，银行业必须进一步提高信息化水平、深度发掘需求、不断拓展服务、提升综合竞争力。 伴随着银行业信息化建设水平的不断提升，2003年开始，银行业普遍开始了采用短信方式通知金融服务信息，进行产品营销的理念。2004至2006年间各大银行在完成数据大集中后，纷纷建立起自己的短信业务平台并开始向客户发送金融业务、服务类短信。 客观现状 在银行业的信息化建设中，信息的实时通知，信息的查询、交互是最核心的需求。具体体现在，银行账户信息变动的实时通知、银行账户信息的查询、银行工作信息的实时通知以及银行工作流的交互。 针对不同的用户，其个性化的需求也不尽相同：对私用户希望满足其帐户变动通知、帐户余额查询、客户关怀通知等需求；卡用户则侧重于实时刷卡交易通知、批量转帐通知、交易明细查询等方面；对公用户在实时总帐变化通知、往来帐务通知等方面有较强的需求；银行员工