论文顺丰速的快递业务分析.docVIP

石家庄邮电职业技术学院 物流管理专业毕业论文 题目_顺丰速运业务发展及竞争力分析 学生姓名 许航 学 号 311090211128 专业班级 速1102-11 指导教师 刘志杰 【摘要】顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应,但是应对快速变化的市场，通过调研发现，顺丰的业务流程存在一定的问题，为更好的发展业务，在此做了业务的分析及重构。 【关键词】速运,业务流程,重构 目 录 1中国物流业快递状况 1 1.1 快递行业的概述 1 1.2 中国快递物流市场的机遇和挑战 1 2 顺丰速运有限公司的基本情况 1 3 顺丰速运有限公司的快递业务流程 2 3.1快递业务流程的基本概况 2 3.2快递业务流程的优缺点 2 3.2.1优点 2 3.2.2缺点 3 4业务流程重构 3 4.1业务流程第一条 3 4.2业务流程第四条 3 4.3业务流程第五条 3 4.4业务流程第八条 4 4.5业务流程第十条 4 5总结