培训与开发第七章-修改.pptVIP

二、绩效管理与员工辅导 所有试团通过雇员获得竞争优势的企业必须能够管理其雇员的行为及其结果。从传统意义来说，绩效评价系统一直被看成是对雇员的绩效进行管理的手段。在许多组织中都有正式的绩效评估程序，这些绩效评价方式多是定量方法，管理人员把绩效评价看成是每年一度的例行仪式。但是在实际操作过程中，有许多的管理者和雇员对绩效评价过程相当不满意。 有研究发现，有效的管理者应该以一种能够诱发积极的行动反应的方式来向雇员提供明确的绩效反馈。 * 二、绩效管理与员工辅导 现在已经有许多关于把员工辅导作为提高绩效手段的研究，应该注意的是，绩效管理和员工辅导都必须与组织的目标和战略联系起来。“员工辅导”作为一种新兴的管理方式，它的核心内容正是管理者以中立而非领导的身份用技巧反映员工的心态，使对方洞悉自己，并就其表现的有效性给予直接的回应，令员工及时调整心态、清晰目标并以最佳状态去创造成果。员工辅导是强化技能和提高绩效的最有效的方法之一。其目的就是要有效地将人力资源转化为生产力，通过他人的协助来挑战、刺激并且引导个人持续发展，从而呈现出个人最佳的工作状态。 * 二、绩效管理与员工辅导 员工辅导不仅仅是一种技术，它还是一种日常管理绩效的方法。辅导员的作用就是让管理者和员工达成伙伴关系，并且成为被辅导者改进绩效的支持者。所以，管理者或辅导员是为员工提供服务的人，并因为员工的成绩而获得奖励。 据美国调查显示，