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施工现场防火安全管理制度 （一）安全防火 1、施工工地办公室、集休宿舍、临建仓库、堆料场、加工场、施工区域均为施工现场，凡我施工人员、或临时来访人员，进入施工现场必须遵守下列安全防火制度，做到防火安全，人人有责。 2、仓库、木料堆场及加工场、发电机棚等严禁烟火，禁止吸烟：其他地方吸烟人员吸烟，不得随便丢弃明火烟头（捏熄烟头）。 3、施工现场禁生明火燃烧废纸、废物，不得在宿舍内焚烧信件。 4、集体宿舍内，不得自行乱拉乱接各种电器用具；严禁使用电炉、火油炉等自行烧煮各种食物。 5、禁止民工零星生火煮饭，集体厨房炉灶火种，必须远离排栅和杂物。 6、工地电焊或氧割、或须生火熬制柏、沥青，必须做好防护措施，并派专人监护。 7、消防器材设置处，不得堆放其他物资，以保持畅通易取。 8、相信科学、做好防范，不设香炉和神坛。 （二）防火安全措施 1、施工现场，按规定设置消防通道，道宽不得小于3.5m、并保持畅通。 2、做好现场布局、路沟畅通、生活卫生、整洁有序。 3、在民工宿舍、建筑物排棚上，悬挂防火安全标志。 4、建立、健全防火安全组织、安排保卫人员组织纠察、值班巡逻，既要做好防火宣传，又要监督管理消防设施，及时维修保养。 5、每周进行一次卫生大扫除的同时，安全防火情况也要注意认真检查。 （三）、防火安全组织 经公司任命：何志坤为本工地防火安全责任人； 利洪川为本工地防火安全直接责任人； 防火安全员：钟福龙 义务消防员由下列人员组成： 组 长：危万锣 副组长：陈明周 组 员：梁 斡 陈开伟 朱耀铭 王永销 江国恩 邓栋华 徐伟清 曾志辉 刘志溪 江永锐 张升开 刘 哲 余善勇 黄泽礼 毛汉亮 孙林庆 邓伟法 附紧急电话：火警119；盗警110， 广州骏威建筑工程有限公司 2009年2月 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真