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江西分宜发电有限责任公司岗位说明书 岗位名称 生产科技环保部节能可靠性专职 职数 1 所属部门 生产科技环保部 直接上级 副主任 直接下级 岗位性质 一般管理人员 薪资等级 13岗 工作 描述 岗位概述：在中电投、江西分公司、公司节能领导小组和生技部的领导下，负责全公司的节能技术管理工作。 工作内容： 1.负责全公司节能技术工作，协助公司领导组织编制年、季、月节能计划，监督协助生产部门节能技术措施的落实实施执行。 2.通过全公司性的节能平衡（煤、水、电、汽）测试工作摸清机组、各环节的能源消耗状况，制定合理的经济的能源消耗运行方案。 3.通过试验工作的开展，摸清主、辅设备能源消耗状况，挖掘节能潜力，提出方案措施，促使实现如新技术、新工艺、新设备的推广和应用，加快能耗产品的淘汰等工作。 4.负责节能领导小组的日常工作，定期检查节能规划和计划的执行情况，向节能小组提出报告。 5.定期参加节能分析会，在生产中如有经常性出现能耗高的问题组织部门分析。 6.组织节能技术培训和宣传。 7.办好节能简报和对外报出节能报表。 8.审查各部门的节能项目和合理化建议项目的经济效益。 9.贯彻国家能源部、中电投、分公司颁发的有关节能文件精神，使公司能源消耗各项指标符合达标上等级要求，达到国内外先进水平。 10.了解国内外动态，根据公司实际情况，应用先进的节能经验，不断提高公司经济效益。 11.完成领导交给其它任务。 工作 权责 权利： 1.具有向有关部门索取和了解本专业有关业务的资料总结统计报表计划和执行情况的权利。 2.具有对全公司能源消耗的部门、班组进行检查的权利，并提出有关节能的意见。 3.具有对公司节能有贡献的部门和个人提出嘉奖性意见和对浪费能源的部门和个人提出处理性意见的权利 4.具有提出召开本专业范围内的会议和经验交流会的权利。 5.具有参加公司、部门本专业有关会议的权利。 6.其他相关权利。 应知 应会 1.熟悉发电企业和生产过程及主要设备构造性能规范。 2.熟悉电网生产形势和国内外同类型机组设备的先进指标和发展方向。 3.能熟练运用协同办公管理软件。 4.具有良好的口头及书面表达能力。 任职 条件 性别要求：不限 学历要求：大专及以上 职称要求：中级及以上 政治面貌：不限 身体要求：健康 性格要求：工作态度积极、忠诚守信，工作严谨，敬业，责任心强。 专业要求：工程类 语言与写作：具有一般应用文体写作基础和一定的语言表达能力 工作经历：10年以上相关工作经验。 职业发展方向 编制人 姚玉超 审核人 批准人 编制日期 2010.3.7 审核日期 批准日期 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定