泉功得利公司管理制度.docVIP

泉得利体育用品有限公司 公 司 管 理 制 度 汇 编 编辑： 曹孝烨 日期：2013年8月27日 审批： 张忠棋 日期：2013年9月1日 受控状态：受控 版本号：2013年A版 2013年9月1日发布 2013年-9-1实施 泉得利体育用品有限公司 生效日期：2013-09-01 公司管理制度 编号：QDL-GSGL01 版本/修改次数：A/01 页码：第1页 共5页 前 言 为了保障劳资双方的合理利益,加强的治理工作,维护和保障正常生产,提高生产效益,结合我实际情况,要求每位必须具体了解和自觉遵守的各种规章制度本最高领导权力属于总经办 , 并由以总经理为首的办公室领导机构开展具体工作, 聘用职工解雇职工和开除职工以及其他重大事项由行政部共同批核 第六条 严禁所有员工行贿、受贿、贪污等违法行为，或向他人索取财物，一经查核将视情节轻重严厉处罚或送司法机关依法论处 严禁拉帮结派、损人利己、破坏公司集体凝聚力的各种不良言行。 自觉维护集体利益和公司声誉，积极为本公司的各项改善工作提供合理化建议。 按时、保质、高效、低耗出色完成工作任务。 严禁偷窃公司和同事的财物的行为。 严禁任何人以个人理由抗拒、威胁、恐吓、殴打公司管理人员。 积极配合公司各项管理工作，自觉维护环境卫生，不乱吐乱扔，并服从管理人员的检查、监督，自觉维护环境整洁。 按时上下班；不迟到早退，无故缺勤,自觉遵守签到制度。未经主管同意不得擅自外出或接待亲友和外宾 工作时间内，员工严禁看报纸杂志、上网、闲谈、窜岗、打闹、大声喧哗，以免扰乱工作秩序。 公司提倡勤俭节约，能源、用品及各种材料，不损坏公共财物、因个人原因造成损失的，公司将据情节轻重予以处理。 每天生产操作之前先检查机器是否正常。操作之后或下班后收好各种文件、资料、工具、零件、产品、关好门窗、电源。按规定位置摆放工具及物品。每个星期日为清洁日，搞好个人及集体卫生，经主管检查后合格方可下班。 泉得利体育用品有限公司 生效日期：2013-09-01 公司管理制度 编号：QDL-GSGL01 版本/修改次数：A/01 页码：第2页 共5页 按质、按量、按时完成任务，不得借故、拖延、敷衍、推委。一旦发现严肃处理。 在厂员工必须服从主管人员的合理指挥和调动，如有异议应及时与领导商议，无理由不服从主管调动者按情节轻重给予处理。 各部门主管，必须注意自身涵养，以身作则，提高工作热情，团结协作精神。 本公司员工未经批准，不得带外来人员到处参观。 本工人与外人打架, 在厂外偷窃等犯罪行为, 均属刑事犯罪, 本厂不负任何责任正常工作时间—11:30 08:00---11:30 14:00---18:00 13:30---17:30 19:00---22:30 18:30---22:30 本厂员工分计件月月底发放上月工资因公或因私离的，要注明离开时间和事由，的签名同意，由签名确认每月底提交考勤表若出现不相符情况时，则按照《考勤制度》处理。每月底要认真核对本部门人员上班情况，发现违反考勤规定应如实记录在《考勤表》上，并经主管领导签名，不在本部门《考勤表》上记录的违纪情况，由办公室或其它部门发现的每次则以双倍扣罚当事人。各级管理人员应以身作则遵守以上规定，各部有责任执行考勤制度，若员徇私失责，则另行处理如发现盗窃工厂财物,立即无条件开除, 不计工资, 严重者送当地派出所处理 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考