(物业管理工作计划 .pptVIP

总经理室 领导公司的日常工作，向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性。 以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册。 全面掌握经营、服务动态情况，合理调配人力、物力、财力，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。 环境管理部 负责清洁监督各项目清洁绿化日常维护保养工作并根据小区特点制定公共环境卫生防护的各类管理措施，为业主创造一个空气新鲜，舒适而安静的生活 市场拓展 房地产市场的信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，市场拓展和新项目酝酿，资源搜索；房地产开发项目策划和项目的可行性分析，包括选址看地、组织开展技术、经济 社会全方位可行性分析 常规性公共服务管理 物业安全管理服务 消防管理 车辆交通管理 智能化设施管理 高档别墅物业管理的要求 1、专业化：运用现代管理科学和先进的维修养护技术 。 2、市场化：需要一个健康的市场和良性竞争环境，所需这些需要政府的大力支持。 3、法律化 ：依法办事。 4、人性化：树立“以人为本”、“以礼相待”的服务宗旨 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关心职工的思想、工作、生活，力所能及的帮助职工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力。 不定期的检查各个部门的经理工作，对其工作管理进行评价和考核。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 根据本项目房屋建筑特与购买人群特性（综合素质较高、生活私密性强，个性服务需求突出等）全方面综合考虑，最终将别墅群的管理模式定位为：贴心管家式服务 贴心管家式服务 管理模式的5大重点： a)一对一专人服务 b)家居生活的全方位“助理” c)深入到微小细节的服务方式 d)高素质+职能多面手 e)打造便捷、舒适的贵族生活 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (一）、物业安全管理服务 *安全管理是为了保障所管物业区域内的人员、财物不受损失，为业主营造一种安全、无干扰的生活环境。 1.安全管理内容 a) 负责维护辖区内部治安秩序，预防和查处治安事故。 b) 实行封闭式24小时保安制度，突发事件第一时间到