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合肥清龙泉标牌制作有限公司 “有 效 建 议” 活 动 企 划 书 6S领导小组 2012年5月28日 合肥清龙泉标牌制作有限公司 2012年“有效建议”活动策划书 公司十五年的发展有每一位员工的辛勤付出，此时公司的壮大更需要员工的参与，集思广益才能更快走向壮大。为激励全司员工提出更多有效建议，公司特决定开展“有效建议”活动。 一、活动目的及意义： 目的：表扬提出有效建议的员工，激励全司员工为公司提出更多的有效建议。 意义：为表先进，激励后进，更进一步规范公司的评优活动，营造人人争创先进的大环境与氛围；提供沟通与互动平台，促进交流，加强团队合作，提高工作效率；丰富员工的业余生活，激活员工工作热忱；给员工缓解工作压力，增进相互沟通与交流的机会，凝聚公司管理团队向心力；宣传公司收集建议活动，鼓励员工参与，促进公司的团结协作,增强集体荣誉感，同时也能增进员工之间的相互了解,让彼此的感情得以升华。希望获得出游机会的员工，能在旅途中释放压力，在旅途中积攒动力，在今后工作上再接再厉，创造出更好的成绩，为公司做出更大的贡献，也希望其他员工通过自己的努力，在今后工作评比中脱颖而出，成为下一次出游员工中的一员。 二、活动对象： 公司提出可行性建议的优秀员工6名（每2月评选一次）和6S领导小组成员，（详见每次活动公告栏）。 三、活动时间： 6月份、8月、10月、12月（1-2天时间） 四、活动地点： 合肥欢乐岛-快乐乐翻天、六安天堂寨-革命之旅、万佛湖等风景游玩胜地。 五、前期准备： 1、准备旗帜一面内容为公司宣导口号“清龙泉我的家，我们共同建设她”由6S领导小组成员担任此次活动的组长。 2、由6S小组写申请书交由公司领导，申请并要获得批准。 3、在活动前由组长安排购买相应的安全物品。（如风油精、创可贴、碘酒、纱布。） 5、提前一天由确定买好要买的食物，及需准备的其他物品，以便游玩时携带。 6、由组长提议出行过程中的趣味活动（准备活动器具）。 7、组长带上相机，并负责拍照。 8、组长应注意细节问题，活动中的账目清晰。 9、由组长负责安全性问题，保障员工在活动中的安全，并及时处理。 10、由组长注意天气状况，提前2天观察天气如遇影响出游的 恶劣天气则改其他时间。 11、每次游玩提前确认人员名单，并发书面通知后，提前安排生产任务。 八、活动流程： 1、集合后，统一出发（根据每次活动的情况而定）。 2、在到达目的地时讲解关于安全问题以及卫生问题。 3、进行各类游玩项目。 4、午休（进行游戏）。 5、自由活动。 6、拍集体照，下午4点集合返回。 九、活动后期： 1、要求参与的员工积极分享活动心得发表6S专栏（字数不限）。 2、由组长6月4日向公司领导汇报游玩况情，并写活动总结。 3、图片及新闻上传公司网站及QQ群宣传，表扬先进，激励后进。 十、活动注意事项： 1、在活动前加强对员工的安全教育,告诉员工一切行动听从指挥,不准随意离开队伍单独行动。 2、在活动中所有人手机必须保持开机状态，以便联系。 3、根据本人的体质情况，选玩运动项目，注意防暑等安全问题。 4、请穿运动、休闲类服装、运动鞋（软底），请不要佩带过多及不必要的饰物。 5、注意保护生态环境，尊重自然，不要随地丢弃废物，减少环境污染。 十一、活动经费 活动经费包括车旅费用、景点门票费用及集体用餐费用、安全用品、旗帜等，超出范围费用则由个人承担。 2012年5月28日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供