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天耀装饰装修定金预交协议书 甲方： （以下简称甲方） 乙方：杭州天耀装饰工程有限公司 （以下简称乙方） 甲、乙双方经友好协商，就甲方 温馨人家10-1-901 装饰设计项目达成如下协议： 1. 设计前提：甲方在认可乙方提供的设计方案后方可进行施工图设计（甲方在乙方提供的电脑平面布置图上签字即表示认可）。 2. 付款方式：甲方交纳设计定金￥ 2000 元整（人民币写 元整）。 3. 设计师等级：该设计由 周仁雷 设计师进行设计。 4. 设计内容：乙方提供甲方温馨人家10-1-901 装饰设计施工图 1 套，预算书 1 套。 5. 进度要求：乙方在甲方交纳设计定金后， 5 月 9 日进行现场勘测， 5 月 13 日做出全套施工图纸，甲方若提出修改意见，乙方应在两至三天内将图纸调整好。 6. 设计要求：按公司有关图纸要求的规定。 7. 设计收费：①纯设计情况：收费标准为主任设计师按建筑面积50元/m2，首席设计师及设计总监按建筑面积50-70元/m2。若需工程预算书，当建筑面积160m2时，则甲方需另交纳预算费300元/套，当建筑面积≥160m2时，则甲方需交纳预算费500元/套。纯设计项目，乙方需附加提供施工说明壹份。效果图费用另计，其中，外墙、大堂及客厅效果图收费标准为1200元/张，其它效果图为800元/张，甲方在取图时，按实际费用多退少补。 ②甲方若在签定本协议后主动停止该协议，则必须向乙方补偿除押金部分外未交足的设计费和预算费，押金不退；甲方若将该项目装饰工程交予乙方施工时，由主任设计师及高级设计师负责设计的项目，设计费全免；由首席设计师及设计总监负责设计的项目，设计费减半，当甲方需工程预算时，预算费全免；造价在10万元以上的工程，若由乙方负责施工，乙方免费提供客厅效果图壹张。 8. 乙方在完成施工图设计后，甲、乙双方在后续过程中因意见不统一而中止本合同时，该项目即按纯设计进行收费。 9. 其它服务：纯设计项目，市内工程乙方设计师在装饰工程施工时免费到现场服务两次，进行现场放样及调整尺寸。 10. 本协议书签订及甲方交付全额设计费后，设计成果专享权归甲方所有。但乙方为宣传和资料保存需要而要进行实地拍摄、录像时，甲方应予允许，并无偿提供场地。 11. 违约及纠纷解决：双方尽量协商解决，其后亦可采用其他合法方式处理。 12. 未尽事宜双方另行协商。 13. 本协议双方正式签字后生效，在乙方提供符合本协议要求的全套图纸资料后自然失效。 14. 本协议一式二份，双方各执一份。 甲方代表： 乙方代表：周仁雷 2014年 5 月9 日 中国建设银行：6227 0015 4180 0293 560 来渭飞 开户行：浙江省分行营业部 中国农业银行：622848 0322620365013 来渭飞 开户行：杭州浦沿支行 中国工商银行：621226 1202011575355 来渭飞 开户行：杭州西兴支行 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带