质量目标及分解目标的考核方项法文档.docVIP

山东峰宇面粉有限公司 质量目标分解及考核管理办法 FY-ZH-02 1、概述 质量方针和质量安全目标是本公司在质量方面所追求的方向和目的，是本公司关注的焦点和需达到的预期结果。 2、职责 2.1总经理负责制定颁发质量方针和质量安全目标。 2.2品控部负责质量方针目标分解、宣贯及对实施情况的检查和跟踪验证。 3、质量方针： 以质量求生存,以信誉求发展、用户至上、锐意进取，创一流产品。 我公司开展岗位技术练兵，练好内功，严把材料质量关，安全生产，精心操作，严格过程控制，不断改进工艺，保证和提高产品质量，争创名优产品的质量方针。 4、质量安全目标 产品出厂批次检验合格率100%。 顾客满意率98%以上；通过持续改进，达到100%。 4.1综合管理部 4.1.1人员培训合格率≥98%； 4.1.2人员培训及时率≥98%； 4.1.3文件发放收回受控率100%。 4.2品控部 4.2.1检验准确率为100%； 4.2.2检验及时率≥98%； 4.2.3计量器具周检率为100%； 4.2.4检验设备完好率为100%。 4.3销售部 4.3.1顾客满意度98%以上； 4.3.2顾客意见及时处理率100%; 4.3.3产品交付及时率为100%。 4.4生产部 4.4.1生产任务安排及时率100%； 4.4.2设备检修及