或集会或社团的纪律.docVIP

集会或社团的纪律，更能凸显出班风的好坏 当学校组织校会、表奖会、讲学会、升旗等大型集会时，或是在开展社团活动时，一个班级班风的好坏最容易暴露在众人眼前，有的班主任也经常在会后脸红地回到班级训话，这就是班风坏的显现，正所谓“不怕背后作乱，就怕众人面前丢人现眼”。集会注意：出席人数、出席速度、坐姿、听讲纪律、吃东西、说笑、玩游戏等，这些都是班风的缩影。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心