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安徽涉外经济职业学院 课程论文 沟通的类型及基本概述 课程名称：商务秘书实务 学年学期：2012-2013第二学期 系 别：管理系 专业班级：商务管理（1）班 姓 名： 学 号：110603144 授课教师签名： 论文评分（百分制）： 摘要 沟通是一种信息的传递，是一种思想的传播，是价值观的碰撞。其目的就在于通过与他人交流来影响他人的观点、感受和价值观。沟通作为人类社会行为中的基本行为，是人类社会之所以成为人类社会，并不断发展进步的动力因素之一。没有沟通，就不可能有真正意义上的人类社会；没有沟通，人类社会的文明进步就不可能达到今天这种高度和水平。美国前总统罗斯福说：“成功公式中，最重要的一项是与人相处。”而与人相处往往是从沟通开始的。 20世纪80年代以后，由于电子资讯技术的惊人发展，人类社会已经开始进入资讯社会，人类经济开始进入资讯经济时代。已咨讯与科学技术为代表的知识资本，已经超过货币资本、土地和劳动等等生产力要素，正越来越明显地成为促进人类经济发展和社会综合发展的第一生产力要素，资讯（作为知识、科技与经验的载体）的及时交流沟通，日益成为许多企业获