第6章績效管理新趨勢.pptVIP

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2016-12-07 发布于天津
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第6章績效管理新趨勢.ppt

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第6章績效管理新趨勢

* * 第 6 章績效管理新趨勢第一節多元績效評估回饋制度 360度績效評比直屬主管自我評估專業主管國外主管部屬顧客同事供應商圖6-2 自我評估制度程度決定公司要求的評估項目（職種類別）散發自我評估表給每一職員參加者自行填寫自我評估表根據自我評估表舉行上級和部屬的面談決定今後開發個人能力的方向，並予以實行多元績效評估回饋的功能 1.揭露能力，顯示策略性計畫和實施計畫績效之間的關係。 2.加強對客戶服務的注意。 3.強化全面品質管理和持續改善計畫。 4.支持、促進團隊合作。 5.創造高度參與的工作團隊。 6.減少階級制度，鼓勵精簡。 7.揭露邁向成功的障礙。 8.協助規劃、評估、發展與訓練的方法。 9.避免歧視和偏見，減少法律訴訟的潛在可能 10.找出員工的優缺點。多元績效評估回饋流程與步驟 1.界定目標 2.發展職能標準及主要行為 3.根據職能標準發展問卷 4.選定被評估人及評估人 5.宣導與教育 6.測試 7.執行評量 8.資料計算及報告發展 9.提供回饋並發展行動計畫第二節高績效團隊的考核制度團隊績效考核構面評量投入過程結果與產生團隊績效評估項目定義個人特性管理技巧人際關係溝通技巧圖6-4 平衡計分卡與績效管理流程 *