苏州人力资源考试大纲.doc

人力资源管理练习题 第一章导论 考核知识点和考核要求 1、领会人力资源、人力资本的概念和特点，人力资本理论的主要内容，传统人事管理和人力资源管理的异同，人力资源管理的任务 2、熟记企业人力资源的特点，价值及其管理体系 主要知识框架 概念 资源（自然资源，人类资源） 人力资源（也称劳动资源、人类资源是存在于人体中的经济资源，体现为人所拥有的能够创造经济价值的劳动能力，具有自觉性、客观性、社会性的特点） 人力资源 形态 人力资源的数量（实际的和潜在的人力资源） 人力资源的质量（教育水平，专业技能，职业道德和身体素质） 人力资源的结构（人力资源呈金字塔形分布，素质越高的人才数量越少） 价值 （人力资本的性质、特点） 人力资源管理的产生 人事管理 人力资源管理的要求 组织和员工相互依赖 人力资源管理 组织和员工共同发展 人力资源管理的任务 组织人力资源管理的目标 组织人力资源管理的思路（事得其人，人尽其才，才 有其用） 人力资源管理的职能 企业人力资源管理 企业的性质（契约组织，计划组织，权威组织） 企业人力资源的特点（主动性、可控性、组合性、变化性） 企业资本常见形式（人、财、物、信息、制度） 企业人力资源的价值 企业人力资本（指生产过程中能为企业带来经济收益的劳动能力） 企业人力资源管理体系 人力资源管理主体（企业高层管理着、人力资源职能管理人员、一线主管） 人力资源管理运作（日常业务工作、规章制度、战略管理决策） 第二章 劳动关系 考核知识点和考核要求 1、领会劳动市场的概念、特点、类型，劳动契约的概念、性质和结构 2、熟知劳动合同订立、变更和解除的内容和程序 3、掌握员工管理制度的内容，员工管理的方式 主要知识框架 劳动市场 劳动力需求一定时期内社会生产过程对于具体劳动能力的需求 劳动力供给是指具有劳动能力并要求参加社会生产的劳动者 劳动关系的基础 劳动人数、劳动时间和劳动效率三者构成了供给结构 劳动供求平衡（实现劳动力供求平衡的方法） 劳动交易含义、条件、状况（劳动市场的特点和类型） 劳动关系的确立 劳动契约 劳动契约的性质：劳动契约，是劳动者与用人单位之间围绕着劳动力的有偿转让简历的协议，目的在于明确双方由此产生的权利和义务，具有法律效力。 结构 收益条款 使用条款 劳动契约的特点（本质是一种工资契约） 劳动契约的法规 劳动合同 订立 变更 解除（法定解除和协商解除） 终止和续订 劳动关系的发展 员工管理制度（特点，内容和制定（民主制定、备查审查、制度公示）） 员工管理实践（原则（投资者权益本位、利益相关者本位）员工管理方式（监督式管理、训练式管理、开发式管理）） 第四章 岗位分析 考核知识点和考核要求 1、领会岗位的概念、等级，岗位分析的含义、内容和重点，岗位评价的概念 2、熟知岗位描述、岗位规范、岗位评价和岗位分析的关系。 3、掌握岗位分析的问卷法、功能性工作分析法、能力描述问卷法和岗位评价的要素评分法。 主要内容框架 岗位分析概述 岗位分析的含义 岗位分析的作用 岗位的形成（工作稳定化、结构化、标准化、专业化） 岗位分析的基础 岗位的刻画（工作要素、工作任务、工作职责、工作岗位、工作职务） 岗位的比较（职业、职系、职组、职门） 岗位的等级（职级，职等） 岗位分析工作 岗位分析活动 内容（责任、权力、资格、待遇） 重点（工作任务分解、工作责任划分、工作权力的确认。 其中任务分解居于基础地位）