2010年勞动协管员考试试题.docVIP

西安市劳动保障协管员考试考哪些内容? 一、 职业道德 A、职业道德基本知识 1、 职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。 2、 职业道德的内容很丰富，主要包括职业道德意识、职业守则、职业道德行为规范等内容。 3、 职业道德在适用范围上的针对性。任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是具体的，具有较强的针对性、特定性。 4、 职业道德在内容上的稳定性。不同社会形态和社会性质中同一职业的职业道德还具有不同的时代特征。 5、 职业道德的重要意义：（1）有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设；（2）有利于行业的发展；（3）有利于个人的提高和发展。 B、职业守则 1、 遵纪守法是每一个公民都应当履行的基本义务。劳动保障协理员应当自觉增强法律意识，既要遵守国家的法律法规和政策，又要自觉遵守和职业活动、行为有关的制度和法律，依法办事，很好地履行岗位职责，完成工作任务。同时，要严格要求自己，公私分明，廉洁奉公，正确处理与服务对象的关系，不谋取私利。 2、 爱岗敬业秉公办事的具体要求是树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。 3、 热情服务团结协作的要求：要牢固树立全心全意为人民服务的思想，真心诚意为群众办事，不断提高服务质量，满腔热情地接待驻地单位和居民群众。 4、 积极主动耐心周到的要求：要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提