公司私车公用车辆暂行管理f办法.docVIP

公司私车公用车辆管理暂行办法 为了方便公司各项工作的开展，提高工作效率，加强私车公用管理，保障行车安全，维护公司和员工的共同利益，本着有偿使用的原则，特制订本暂行办法： 一、基本概念 本办法所指私车是指所有权归员工的、以自有资金购买的小型乘用车。私车公用是指私车满足公司公务需求的有偿使用。 二、适用范围 本办法适用于公司高层管理人员和经公司批准的部门经理。依此范围，各公司根据用车需求提出增置申请，报领导批准。 三、车辆标准 私车公用车必须是新车，购车裸车价不得低于10万元，排量不低于1.6升（特殊情况须报经领导批准）。批准购置使用的，由人力资源部门对购车凭证等手续进行审验合规后，公司与员工签订私车公用协议。 四、补贴项目及补贴标准 1、私车公用由公司按月给私车员工补贴。员工上班时间不足一个月的，车辆折旧费、燃油费和修理费按实际出车天数计算补贴，即当月费用补贴额按实际出车天数计算； 2、新增的私车公用车，已交保险费的报销额按剩余保险天数补贴； 3、私车公用车报销保险费的项目包括交强险、第三者责任险、乘员人身伤害险、车辆损失险、盗抢险等五项（保险费在下表标准额度内一次报销，超过标准部分自负）； 4、逢“五一”、“十一”和春节等法定长假日，非公务用车私车行驶路程不在补贴范围内。 补贴项目 补贴标准 备注 1.车辆折旧费（元/辆·月） 1000 车价按最高12万元、折旧年限按10年计算，以补齐购车价为最高限 2.燃料（公升/百公里） 9 燃油价格按月末93#汽油牌价计算 3.保险费（年） 3980 低于标准的按保险费单据据实报销 4.过桥过路费（次） 据实报销 需经领导批准 5、车辆补贴相关数据记录由各公司财务部门每月统一核实、汇总并核算后，经领导批准发放车辆补助。各公司将不定期对相关数据进行检查。 五、使用规定 1、车辆驾驶人员必须具备合法有效的驾驶资格，并严格遵守道路交通法规，遵章出行、安全行车。 2、私车公用车辆不得随意出借给他人使用而影响公司公用；如需要外借，需报分管领导批准，非公务使用的并按里程扣除车辆补助。 3、私车公用车所有人请假2天以上（含），公司由财务部门负责统计请假前和假后行车里程；各各公司负责安排人员进行统计（必须两人以上），并将数据报财务部门。 4、由于车辆发生交通事故或被盗等，如超出15天，车辆所有人则不得再享有所有车辆补贴费用，直至所有车辆正常使用为止。 5、私车公用车所有人所发生的一切事项（如车辆违章、保养、维修等），应在规定时间内办理完结，发生的一切费用由自己负担，且不得影响公司公务用车。 6、凡发现有申报不实者将作严肃处理。 六、其他 1、本办法如与以前公布的相关办法规定相抵触，以本办法为准。 2、本办法由人力资源部门负责解释，自公布之日起执行。 ?????????????????????? “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些