公司规划的取个人一些想法.docVIP

杨经理，您好： 我看了你给我传的资料，大部分是目前公司的一些规章制度和流程，缺少了一些实质性的东西！比如说，公司现在是一个怎样的情况，有哪些方面需要解决，想要达到一个怎样的效果！甚至有些东西是需要在公司里多了解，多看，多和您的员工沟通，才能知道哪些地方有问题！ 就目前你给我的资料，说明公司还是有一定的制度的，但是由于执行力和监督力的不够，导致这些制度都形同虚设，让员工有了一个麻痹心理，不太在乎这些约定，同时，也就无法严格的制约自己。在企业中很多东西都是呈循环状态存在的，工作到位就是良性循环，反之就会形成恶性循环。目前最重要的问题就是要解决员工的消极工作态度和业务量的提升，那就要从公司的根本去解决这些问题了， 加强制度的执行力和监督力，达到严格按照制度办事的效果，真正做到有奖有罚，不要担心因为一些处罚，会有一些员工离开，如果真的有这种情况出现的话，您应该感到庆幸，因为这种人是阻碍公司发展的障碍，在现在企业发展中，适当的换血是必要的，有些时候要拿一些对公司不利的员工开刀，做到警告作用！因为这些老员工的思想已经根深蒂固，所以考虑换血，以新的模式和思想给新鲜血液灌输，那样，新老员工都会得到很好的改变，慢慢的员工自身的执行力就会得到很好的改变！有一个制度化的管理，也会让员工心中有希望，感觉在这个公司有可发展性，从而会让他们对工作有一定的激情！ 薪酬制度的制定是否有刺激性同样决定了员工的动力问题，有了足够的动力，工作的质量能得到提升，工作的数量同样也会得到提升。而且，薪酬是最有效也是最直接的问题之一。良好的薪酬制度，带来的是员工高涨的工作积极性和情绪。所以，公司的薪酬制度一定要考核市场情况，虽然我们公司不是最大的，但是我们要有最好的薪酬制度，因为这是一个循环，工资没有刺激性，不会有好的设计师来，没有好的设计师就没有好的产品，没有好的产品顾客就会越来越少，所以我们要考察市场的同行业薪酬情况，制定最有刺激性的薪酬制度，但是一定要付出了才能拿到高刺激性的回报。有些时候，在经营中，需要转换一下思路了，尤其是我们这种处于发展中的公司，只有留住人才，我们才会有更好的发展和顾客，所以，公司可以多付出一点，让好的人才多得一些，因为有舍才有得，具体方案，可后期出方案！ 公司是否想要发展。如果公司想要发展的话，一些岗位就必须要完善，在慢慢的不断完善中，说明这个公司在慢慢的发展。岗位越完善，说明一个企业发展的越正规！当然要根据目前公司的情况慢慢发展，一些必要的岗位是完全可以配人的！有些问题老板是不适合处理的，这个时候有些岗位的产生是必要的！因为，要给员工一种意识，我们目前就是一个公司，一个要长远发展的公司，而不是一个小作坊，这样同样给了员工发展前景，对于留住人才也有一定的作用。也会减少每天都是应付工作的员工。这就是一个良性循环。 不定期的和每个员工单独谈一次话，了解他们心中的所想和所需，有些问题和事情不谈是永远不会知道的，这同时也增进了领导和员工之间的感情，同样对于留住人才也有一定的帮助。 经常做一些培训，包括，制度的培训，和客户怎样沟通的培训等等，给员工传递一种发展和走向正规的讯息。 再不定期的举行一些工作之余的娱乐活动，有助于沟通公司和员工之间的感情。 就是不定期的要去了解市场和同行业之间的讯息，了解到其它公司的价格， 方案，活动等之类的一些讯息，以便于我公司的改进和方案的制定。 一个对自己有发展潜力的公司，一个有刺激性的薪酬制度，良好的工作关系，正规的工作环境，决定了员工的工作热情和公司的发展。同样的，以上需要解决的问题，就会慢慢的得到改观！ 以上只是一些个人想法，仅供杨经理参考！ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经