2015清华园物业调查报告.docVIP

清华园小区物业调研报告 物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的领域，加强居住小区物业管理，改善居民生活环境成为人民群众普遍关注的热点问题。为此，，我们联合开展了加强物业管理的调研，目的是全面了解物业管理现状，反映群众所关心的物业管理实际问题，促进和谐社会的建设和区域形象的提升。此次调研听取了区物业管理工作基本情况的介绍，搜集了关于加强我区物业管理的意见和建议，现将调研情况报告如下：一、我区物业管理工作的基本情况　 据调查，共有建筑面积平方米，其中住宅建筑面积约平方米。　 总体看，我区物业管理工作具有以下个特点：一是物业管理市场处于发育初级阶段。目前%；未收取物业费的占%，二是物业管理总体水平偏低。区的物业管理规模比较小物业管理从业人员素质普遍偏低。 我区物业管理工作存在的主要问题物业管理公司定位不准确。区现有物业管理规模小、资质等级低，物业管理服务水平偏低，经营管理理念陈旧，市场竞争力不强。 有些错误认为物业管理从业人员门槛低，缺少对员工的培训和严格规范的制度管理，造成人员素质普遍偏低有些不经业主同意，擅自经营物业共用部位，侵害了业主的合法权益3、部分业主观念陈旧且缺乏组织性。我区部分居住人群收入水平不高，对物业管理收费的理解尚未到位，。业主普遍存在维权意识强烈而责任意识淡薄，经常出现业主权利滥用现象。 4物业与等管理部门之间不可避免地存在着职责划分和相互配合的问题，