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第五章 系统分析 本章主要内容：可行性分析和详细调查、组织结构与功能分析、管理业务调查、数据流程图、数据字典、描述处理逻辑的工具、提出新系统的逻辑方案等。 第一节 系统分析概述 系统分析的结果是系统设计和系统实施的基础，系统分析阶段的工作质量决定后面的系统设计和系统实施能否顺利进行，关系到管理信息系统开发工作的成败。系统分析是整个管理信息系统开发工作的一个重要阶段。 一、系统分析的任务 二、系统分析的基本步骤 系统分析的工作分两个阶段来完成： 第一个阶段：进行系统初步调查和可行性研究 初步调查：了解用户与现行系统各方面的情况 可行性研究：从技术、经济、社会等方面确定项目开发是否必要和可行 二、系统分析的基本步骤(续) 第二个阶段的工作是进行详细调查和逻辑设计。 现行系统的详细调查 组织结构与业务流程分析 系统数据流程分析 建立新系统的逻辑模型 提交系统分析报告 第二节 系统初步调查和可行性研究 一、现行系统的初步调查 初步调查主要包括以下两部分的工作： 1．一般调查：对组织的认识有一个初步轮廓 2．信息处理情况初步调查：了解企业使用的数据信息 二、可行性研究 可行性研究的主要任务就是对即将开发的管理信息系统这个项目的必要性和可行性进行分析研究，得出是否必要和可行的结论。 （一）建立信息系统的必要性分析 “显见”的必要性 “预见”的必要性 “隐见”的必要性 （二）建立信息系统的可行性分析 （三）开发方案的选择性研究 在分析、评价的基础上，对所提出的各种系统开发方案进行综合性评估，从中选出一种方案用于项目开发。 三、可行性研究报告 可行性分析报告： ?（1） 系统简述 ?（2） 项目的目标 ?（3） 所需资源、预算和期望效益 （4） 对项目可行性的结论 三、可行性研究报告 报告内容：总体方案和可行性论证二方面 引言：说明系统的名称、系统目标和系统功能、项目的由来 系统建设的背景、必要性和意义 以较大篇幅说明总体规划调查、汇总的全过程，要使人信服调查是真的，汇总是有根据的，规划是可行的。 拟建设系统的候选方案：可以提出一个主要方案，几个辅助方案。 对项目可行性的论证及结论：从技术、经济、社会三个方面对规划进行论证。 可行性分析结论 可行性分析的结论一般分为三种： 条件成熟，可以立即进行新系统的研制开发工作 暂缓开发新系统，等到某些条件成熟后才能开始开发工作 条件不具备，不能或没有必要进行新系统的开发工作 分析报告要尽量取得有关管理人员的一致认识，并经过主管领导批准，才可付之实施，进入对系统进行详细调查的阶段。 例：泉州七中 第三节 系统详细调查 一、详细调查的原则 真实性 全面性 规范性 启发性 二、详细调查的目的 全面掌握现行系统的运行状况，发现其存在问题，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。 二、详细调查的范围及内容 系统界限和运行状态 组织机构和人员分工 业务流程 全面细致地了解整个系统各方面的业务流程，以及商流、物流和信息流的流通状况以及各种输入、输出、处理、处理速度、处理量和处理过程的逻辑关系。 二、详细调查的范围及内容 各种计划、单据和报表 调查中要收集各类计划、单据和报表，了解它们的来龙去脉及其各项内容的填写方法，时间要求，以便得到完整的信息流程。 决策方式和决策过程 资源情况 二、详细调查的范围及内容 约束条件 薄弱环节和用户要求 用户要求，是指系统必须满足的所有性质和限制。它通常包括：功能要求、性能要求、时间要求、可靠性要求、安全保密要求，以及开发费用、开发周期、可使用资源等各方面的要求和限制。 三、详细调查的方法 1.重点询问方式：一般要提前准备好提问的问题 例如： 你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？ 你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？ 你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系？ 你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？ 你的工作计划不能合理安排的原因是什么？ 你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？信息不畅？） 你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？ 三、详细调查的方法 2.问卷调查方式：针对所需调查的各项内容，绘制出相应各种形式的图表（问卷）。 三、详细调查的方法 3.深入实际的调查方式 及时整理前两项调查的结果，发现问题，并带着问题深入