在扩大住房公积金会议上成的讲话.docVIP

在扩大住房公积金 覆盖范围工作会上的讲话 同志们： 刚才，主任对我市住房公积金管理工作进行了总结分析，就进行了安排部署，大家交流了工作经验做法，分析了存在的问题，进一步明确了工作思路、工作重点和工作措施我听后很受启发也很振奋。住房公积金管理不仅仅是资金管理的问题，更是关系经济发展、和谐社会构建、保障民生的问题。人民群众十分关注住房公积金，市委、市政府非常关心。广大干部职工，解放思想、开拓创新、克服困难、拓展业务，取得了明显的成绩，。下面，我就一是要把《住房公积金管理条例》宣传到位，使广大干部职工了解住房公积金政策，明白住房公积金政策的好处，尤其是要加强对那些还没有建立住房公积金制度单位的宣传，让那些单位的负责人明白建立住房公积金制度是单位应尽的职责和义务，让职工知道享受住房公积金政策是自己的权利。二是要切实做好住房公积金管理使用和具体业务知识的宣传工作，要在更加方便群众上下功夫，让不懂得不了解住房公积金的职工都能通过宣传接受住房公积金，使建立住房公积金制度的单位和职工能够了解流程，了解业务知识，积极地将住房公积金政策用好用活，提高工作效率。目前我市住房公积金缴存人数38万多人，根据市统计局的统计，我市城镇就业职工近50万人，覆盖率还有大的提升空间，特别是非公企业建制问题一直没有得到根本解决，全市规模以上非公企业达1000多家，建立住房公积金制度的仅200多家，这些单位的职工更需要享受住房公积金政策支持，改善住房条件。对于非公企业建制，要统筹谋划，先易后难，以点带面，逐步建立，通过我们富有成效的工作，让更多的职工享受住房公积金政策，维护他们的合法权益。今年中心把教育系统住房公积金制度全覆盖，作为归集工作的重点，取得了明显成效，1-6月，全市教育系统缴存的公积金与去年同期相比，增长了3100多万元，占全市增长的44%，但仍然有一些教育单位没有按规定足额为教职工缴存住房公积金。各县（市）区政府要把教育系统住房公积金制度全覆盖作为维护教职员工利益、尊重知识、尊重人才的具体内容，采取措施，积极抓好落实，市县教育部门和住房公积金管理中心要切实履行职责，广泛沟通协调，为教职员工缴存、使用住房公积金提供优质服务，确保到今年底实现教育系统住房公积金制度全覆盖。要采取措施尽快把乡镇职工的住房公积金制度建立起来。谷城通过把住房公积金管理工作纳入乡科级领导班子和领导干部实绩考核、聘请乡镇住房公积金协管员等，不断扩大制度覆盖面，效果不错，值得大家借鉴。市中心还要结合实际进一步加强乡镇职工建立住房公积金制度的研究，什么办法好就采取什么办法，尽快实现乡镇住房公积金制度全覆盖。一是以服务民生为宗旨。要认真贯彻以人为本、执政为民的理念，全心全意为缴存职工服务，努力实现服务零投诉和业务零误差。优化业务流程，健全服务制度；完善服务设施，改善服务环境；加快信息化建设，创新服务方式；强化人员素质，提升服务质量。二是推进住房公积金文化建设。结紧密结合住房公积金管理工作的实际，确定目标和思路，制定中、长期建设规划，有计划、有步骤地逐步深入，不断完善。三是扎实开展“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动。以更加丰富多彩的形式，促进干部职工思想认识、业务素质、服务效率的全面提高，形成住房公积金员工与事业共同进步、共同成长、共同发展的生动局面。 有了社会保障的制度安排，还要不断扩大覆盖面，将符合条件的人员都纳入制度范围，做到应保尽保。覆盖面大小是反映社会保障制度可及性和有效性的首要指标。我国是世界上人口最多的发展中国家，我们确定的目标是，人人老有所养、病有所医，享有基本生活保障，因此必须加快扩大基本社会保障的覆盖面。同时，我国社会保障体系的核心是权利与义务相关联的社会保险制度；而社会保险，无论是养老、医疗、失业，还是工伤保险，都遵循“大数法则”，必须有足够大的覆盖面才能实现必要的资金余缺调剂，才能有效地分散和化解风险，从而保证制度的可持续发展。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务