2永兴项镇双龙小学信息内部公开制度.docVIP

永兴镇双龙小学经济活动信息 内部公开制度 为加强学校民主政治建设，保障教职工参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，履行学校信息公开的义务，增加经济活动的透明度，依据有关法律、法规的规定，结合我校实际，制定本制度。 一、学校在进行教育教学活动和实施管理过程中所产生的经济活动及其有关信息属于信息公开的内容。 二、校长是学校信息公开的主要负责人，学校应遵循合法、及时、真实和公正的原则，不得泄露国家秘密，不得公开法律、法规禁止公开的其他事项；不得损害学校的合法权益；不得侵犯他人隐私。健全和完善教职工代表大会制度，充分发挥 教(职)代会在信息公开工作中的主渠道作用。 三、信息公开的内容 向本校教职工公开以下经济活动信息：(凡向社会公开的信息，都要同时在校内公开) (一)学校重大事项的决策和执行情况，学校规章制度的制定和修改； (二)学校的年度工作计划及其执行情况； (三)年度资产管理和资产变动情况； (四)学校每学期经费收支情况(收入部分必须包括财政拨款、各项收费收入、 接受捐赠收入、租金收入等，支出部分必须列明具体项目及开支款额)； (五)考勤与绩效工资发放情况，与教职工切身利益有关的事项； (六)学校行政管理干部的选拔任用，教职工提薪、 晋升、聘任的条件、程序和结果； (七)教职工年度考核和评优、评先的条件、 程序和结果； (八)大宗物资采购、成套或贵重设备购置、大额度资金使用情况； (九)校舍建设的立项、工程招标、建设进度和验收结算情况； (十)外出学习考察、培训及其有关费用支出情况； (十一)学校的资产管理使用变动等情况； (十二)按上级有关规定应当公开或上级教育行政部门要求公开的其他内容。 四、信息公开的形式 (一)设立固定的公开栏、宣传栏等； (二)定期召开教职工代表会议； (三)在内部资料、校刊、广播等校内媒体发布； (四)运用校园网； (五)其他便于教职工知晓的形式。 五、信息公开的程序 1、由信息公开领导小组确定，并经校长(或其指定的负责人)签字确认后，在经济活动发生的10 个工作日内予以公开。 2、按规定应提交教职工代表会议审议通过的信息，在正式公开前提交教职工 代表会议审议通过。报请主管部门确定信息的性质和密级，在性质或密级确定后，发生的5 个工作日内后，依照保密法律法规规定的期限和程序处理。 3、涉及教职工的切身利益，关系学校整体利益、影响学校发展，或者可能产生重要社会影响的信息在正式决定前，实行预公开，职能部门将拟决定的方案和理由向教职工公布，在充分听取意见后进行调整，再作出决定，并正式公开。 六、信息公开的监督 学校接受上级教育行政部门和教育工会组织的检查、指导和监督。同时接受学校信息公开监督小组和教职员工和家长的监督评议活动，听取教职工对信息公开工作的意见；设立信息公开咨询投诉电话；及时纠正和调查处理违反规定或失当行为，并向投诉人通报处理情况，或向社会公布处理结果。信息公开监督小组对本校的经济活动进行监督，定期对信息公开工作进行检查和评议，并及时将检查和评议结果向有关人员通报，同时报告上级纪检监察部门和教育工会。 永兴镇双龙小学 2013年8月17日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）