如何處理团队冲突试题.docVIP

如何处理团队冲突 1.团队冲突的处理方式包括合作、回避等方式。以下选项中，哪项属于合作处理方式的优点：??? ?? A.尽快地处理事情，可以私下解决，不用找上司，可以维护比较好的人际关系。 ?? B.双方的利益都照顾到了，比较快或能够及时达成共识。 ?? C.双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。 ?? D.不发生冲突，回避矛盾，个人得益。 2.以下选项中，属于合作性行为的表现是：??? ?? A.我绝不会去找别人，而是等着别人来找我 ?? B.我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪别人 ?? C.不管什么情况下，不管对方怎么样，我绝对不会改变自己的观点 ?? D.随时善于从别人的角度和反应来调整自己 3.在处理团队冲突的方式中，迁就是公司比较忌讳的一种处理方式，因为不维护岗位职责，会不利于公司的管理。该说法：??? ?? A.正确 ?? B.错误 4.销售部和软件开发部都到行政部申请明天上午9点至11点派车，可行政部只有一辆车可以外派。这时，销售部就与软件开发部商量，软件开发部做出一点牺牲，明天早上早一点，8点至10点用车，销售部明天10点至12点用车，牺牲一点自己中午休息的时间。这种处理方式属于:??? ?? A.回避 ?? B.竞争 ?? C.妥协 ?? D.迁就 5.双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不