2012秋业管理法规期末复习指导.docVIP

《物业管理法规》期末复习指导　 考试时间：分钟　　本课成绩由期末考试与形成性考核组成二、考试题型　　 考试题型填空题（10%） 　　 不定项选择题（15%） 　　 名词解释（20%） 　　 简答题（24%） 　　 论述题（16%） 　　 案例分析题（15%） 　1）判断题：要求判断所给题目是否正确，判断题主要考核学生对所学基本概念、基本理论的掌握程度及灵活运用能力。 （2）选择题：要求从所给备选答案中选择一个或多个正确答案，将其代号填在括号内。一般来说，不定项选择题主要考核学生对所学课程的基本概念、基本理论和基本规律等基本知识的了解与掌握程度。 （3）简答题：如涉及到概念，应首先回答概念，然后回答要点，并根据不同题意进行相应解释。简答题主要考核学生对基本概念、理论、作用、原理、规律的识记与掌握程度。 （4）论述题：要求观点全面正确、论证充分、语言精练流畅、条理清晰。论述题主要考核学生对重要问题的分析与理解能力。 （5）案例分析题：要求运用所学的基本理论、基本规律对案例进行分析，并得出个人观点。案例分析题主要考核学生分析问题与解决问题的能力。 三、各章重点难点 第一章： 　　 物业管理的概念 　　 我国物业管理法的效力范围 第二章：物业管理法律关系 　　 物业权属管理 　　 物业相邻关系的概念 　　 物业管理法律关系的主要特征 　　 物业管理登记主要功能 　　 物业产权持有的几种形式 第三章：业主、业主大会、业主委员会、 　　 业主委员会章程、业主自治、业主自律、 　　 业主公约的概念 　　 业主公约的性质、特点、订立原则 　　 业主大会的职责 　　 业主委员会的职责 　　 业主自治与业主自律的基本原则 第四章： 　　 物业管理企业的概念 　　 物业管理企业的职责范围 第五章：物业管理合同、物业管理专用基金、物业管理收费的概念 　　 物业管理合同与一般委托合同的区别 　　 物业管理合同的基本原则 　　 物业管理合同的特点 第六章：物业综合管理的概念 　　 收益性物业管理具有的特征 　　 接管收益性物业的程序和方式 第七章：物业管理法律责任、违约责任、侵权责任的概念 　　 物业管理法律责任特征 　　 承担物业管理法律责任的一般构成 　　 物业管理民事责任的免责条件 　　 在物业管理过程中的民事侵权和违约行为的表 第八章：物业管理纠纷仲裁、诉讼的概念 　　 仲裁的基本原则 　　 诉讼的基本原则 　　 我国审理物业管理民事纠纷的诉讼程序 　　 物业管理纠纷的起因及其防范 简述物业管理法律关系的特征 　　简述业主自治自律原则 　　简述物业管理法律责任的特征 　　简述物业管理法的表现形式 　　结合实际谈谈业主享有的主要权利 　　简述物业服务合同的特征 　　简述物业管理民事责任的免责条件 　　结合实际谈谈物业管理活动中行政违法行为的主要表现 　　王某住在单位宿舍内，该宿舍小区一直是由原单位后勤部门（后改制为劳动服务公司，具有独立法人资格）负责管理，但未取得物业管理资质。从2005年开始王某拒绝缴纳物业管理费，理由是劳动服务公司提供的服务不到位，而且没有管理资质，根本没有资格和业主签订物业服务合同，并收取物业服务费。但该小区的许多业主表示，该劳动服务公司服务还可以，物业费也比较低廉，如果引入物业公司来管理，物业费估计要大幅提升，因此希望能够继续聘请该劳动服务公司管理小区。 　　问题： 　　1、为小区提供物业服务的单位是否一定要具有物业服务资质？为什么？ 　　2、王某和劳动服务公司的纠纷可以通过那些途径来解决？ 　　2009年1月的一天上午，由于办公楼三楼漏水致使通往电梯的台阶结冰，赵某上班经过时不慎滑到，指使右手臂骨折。事发后，赵某多次找到管理该大厦的北京市中天物业公司要求赔偿。物业公司认为，根据租赁合同，赵某所在公司租赁的办公楼仅有载货电梯而无客用电梯，因此，赵某上下班应走人行通道而不应乘载货电梯。而且，事发当天，物业公司管理人员也曾劝说赵某走人行楼梯，但赵某不听，所以赵某摔伤是其本人过错造成，应自己承担后果，赵某起诉到法院要求物业公司赔偿。问题： 　　1、在本案中物业公司是否存在过错？ 　　2、你认为本案应如何处理？ - 5 -