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电子商务与物流题型：填空名词解释简答4~5题论述计算（1~2，线路优化，经济订货批量）电子商务定义：利用互联网为代表的电子工具开展的各种企业经营管理活动。信息技术定义：电子商务优势：电子商务改变了企业的采购方式；电子商务改变了厂家的营销方式；电子商务改变企业的销售方式；电子商务改造了整个流通环节；电子商务改变了企业的生产组织和生产过程管理分工导致流程，分工的优劣？最早对分工理论作过深入研究的学者是英国哲学家和经济学家亚当·斯密（Adam Smith）透彻理解优点：首先,分工节省了学习所需要的时间，提高工人熟练程度.其次,分工使劳动者节省因经常变换工种或者变换生产活动中不同操作而损失的时间.最后,也是我们普遍看到的,分工促使大量有利于节省劳动的机器问世,从而使一个人能干许多人的活缺点：亚当·斯密还指出分工不经济的一面在于增加了交易费用，原本一个人可以完成的工作，经过分工由不同的人完成工作的局部，然后整合成一个完整的工作，就构成了该工作的流程，并且，分工越细，交往的次数越多，频率越高，交往的费用也越高，甚至高到使分工产生的效率为零，因此，交易费用的上升阻碍了分工进一步细化业务流程特性、要素、生命周期定义：企业业务流程是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合业务流程特性：1目标性 2 整体性 3 层次性 4 结构性流程的四项基本要素是：（1）活动（2）活动间