郝泽霖《影力沟通与管理(提升篇)》.docVIP

《影响力沟通与管理（提升篇）》 主讲老师：郝泽霖 ● 培训目标： ◇ 积极地影响他人，以取得满意的结果 ◇ 了解影响力沟通的本质，能够熟练运用技能影响平级及上级； ◇ 准确把握沟通中的重要因素——了解他人需求； ◇ 理解沟通不是自己的事情，而是双方的事情； ◇ 懂得利用沟通的技巧提升自身影响力； ◇ 学会管理上级 ●培训方式：理论阐述、案例分析、小组讨论。 ● 课程提纲： 第一部分：影响力沟通的本质——了解自己，理解他人 一、了解比认识更重要 1、影响力沟通的定义及重要作用 2、影响力沟通的误区 3、影响力沟通的关键——人和人不一样，要了解他人 4、案例分享 二、了解他人的重要工具——DISC ?1、DISC的来源 ?2、DISC的内容 ?3、DISC在沟通中的重要作用 三、DISC四种性向因子不同的代表含义 ?1、D型人特征、优点、缺点 ?2、I 型人特征、优点、缺点 ?3、S型人特征、优点、缺点 ?4、C型人特征、优点、缺点 5、案例分享 四、如何和不同的人相处 ?1、如何和D型人相处 ?2、如何和I 型人相处 ?3、如何和S型人相处 ?4、如何和C型人相处 5、案例分享 第二部分：利用影响力沟通提升管理能力 一、如何建立横向的影响力，赢得合作 1、组织部门之间的关系及本质 2、影响组织横向联系的关键——建立系统思维 3、建立双赢思维 4、培养跨部门横向交流习惯