有效表达自己看法.pptVIP

有效表达自己看法的结构 * 第一种结构：PREP 设想一下在一个团体讨论中别人想让你 说几句或者是表达一下自己的看法，并 且事先没有和你打招呼。此时你又该如 何处理呢?这里有一个办法能让你表现 的非常优秀。就是采用一种流行的表达 结构prep(position,reason,example, position)把它翻译成中文是：立场观点， 原因或理由，事例，立场和观点。你在 演讲或者其它形式的表达中只要按照这 种结构顺序安排你表达的内容，你就可 以是自己的表达清晰流畅，充满活力和 说服力，并且会给听众留下非常深刻的 印象。 下面我们看一下这个结构在现实中是如 何发挥作用的。 我们假设别人请你“告诉我们你对乘 火车上班是如何看的。”你怎样回答。 你先给出你的立场观点：我认为乘 火车上班对某些人来说已经成了一种灾 难。 然后你接着说明你持这种观点的原 因：我那样说是因为火车上非常拥挤， 这使得顾客不得不在整个旅途中一直站 着，而且经常挤得像沙丁鱼那样，呼吸 着污浊的空气。这样的环境是非常糟糕 的。并且乘火车的服务也不再让人信任 因为火车经常晚点而且一个瞬间的通知 就可以取消车次。这种做法丝毫没有为 乘火车的人着想。 再举出现实生活中的事例来说明你 的想法在现实中的根据，你可以说： “好，下面我可以举出现实中的一个例 子和大家分享一下。假如你公司那些相 当年轻的办公室职员经常上班迟到的话 他们在公司里的前途就很可能受到坏的 影响。而他们上班迟到的原因很可能就 是乘坐的火车或者晚点了或者取消了。 最后强调一下你的观点：所以我认为 乘火车上班对一些人来说已经成为一种 灾难。这里的p也可以是一种建议。我 建议你怎么做，原因是，举个例子，所 以我建议你这么做。 第二种结构：过去，现在，将来 假如你的老总让你谈一下对伦敦的交通 系统发表一下自己的看法。怎么办？用 上边的这种结构非常通用，是让你通过 对过去的回忆，对现在的描述，对将来 的展望来组织你的演讲或者表达。你的 表达按照事情发展的顺序逐层推进，不 仅可以叙述清楚事情的来龙去脉，而且 可以让你的表达增加逻辑上说服力。让 你的表达更加有效。 你可以这样说：在 遥远的过去伦敦人行路要靠脚，靠骑马 或者靠四轮马车。靠马的脚程行路平均 一小时也只能有10英里。随着汽车成为 人们新的交通工具，交通运输状况变得 好起来。在五十年代到六十年代，伦敦 的公共交通非常便利，而且服务与设施 也值得信赖，价格也便宜。今天的状况 与过去相比有很大的不同。街道因为有 太多的车辆在行驶而被堵塞，公共交 通系统变得非常拥挤，不再让人信任， 而且价格也日趋昂贵。现实也没有私 人汽车的替代物。 问题是将来会发生什么变化呢？ 在未来几年，伦敦的交通系统可能会 发生什么样的变化呢？ 在我看来，伦敦的交通系统的几个重要 部门的整个组织都应该被取消，以一个 新的团队来替代它的作用，以一种恰当 的商业运作的方式来管理这个系统。第 一个优先考虑的事情是必须为私人汽车 提供一个可行的替代方式，改革的方向 或许是整合完善所有通过伦敦的交通运 输系统，用一个较低的票价结构来打动 伦敦人重新信任这个系统。更多的地铁 列车，更多的车次频繁的地上列车，更 短的公交车路线，每种交通工具都改善 了清洁状况和舒适程度——这些运输设 施必须改善，服务更加令人信服，对乘 客的安全性保障也要更高。都是基本性 的要求。简而言之，交通只有那时候， 人们才会又把自己车留 在家里的想法。 第三种结构：问题—原因—解决方案 这种结构是最适合商业性质的结构。 下面告诉你如何利用这种结构。 1.问题：我们要对现在出现的问题有 一个清楚的认识。这个问题是，我们研 讨班的门票的预订数量正在减少，在这 个问题发生后，我们怀疑起我们门票销 售方案是否有效。然而，我认为真正的 问题出在我们对与预购票之人询问的处 理上。我们暂时把售票问题放在一边， 我们会发现正是通过我们对对我们的广 告感兴趣的人的询问的处理，我们正在 失去很多这样的人。为什么会出现这 种 情况？ 2.原因就在于打进来的电话总是由那 些在办公室工作的人处理的。如果电话 响了，离电话最近的人就会接电话。如 果她是一个对我们广告感兴趣的人打过 来的，并且接电话的人不是销售人员， 他或者她就可能简单的说：“把你的姓名 和地址告诉我，我将让人把我们下期研 讨班的具体情况的说明给您送过去”。这 样的回答很明显不能满足这个人想知道 更多关于我们研讨班的情况的需要。他 或者她对这样的处理方式肯定会感到失 望，从而影响他或者她报我们这个班的 积极性。 3.解决方案：解决这个问题的办法 在于培训员工