第十一章 管理与领导.pptVIP

第十一章 管理与领导 目 录 第一节　领导者和管理者 一、领导与领导者的定义 领导是一种影响力;是引导人们行为,从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程。 领导并不仅仅是单向的,它是一种双向的动态过程,即除了领导者通过指导、激励等影响被领导者外,被领导者也给领导者以信息来修正领导者的现在和未来行动。人们的感受、能力与心态是在不断变化的,领导者与被领导者的关系也必须不断修正,行动必须持续调整,因此,领导是一种动态过程。 第一节　领导者和管理者 二、领导与管理的区别 领导和管理密切相关,但又有明显的区别。优秀的管理者一定是个好的领导者,然而一个领导者不一定是一个有成效的管理者。管理者可以利用其职权迫使人们去从事一项工作,但不等于就是一个合格的领导者。 领导并不等同于管理。许多管理者搞不清两者的区别,因而在错误的理解下,履行他们在组织中的职责。 为了使组织更有成效,我们希望每个管理者都能成为一个好领导。管理理论界和实务部门之所以重视对领导的研究,说明组织需要理解领导,以便使更多的人成为领袖式的管理者。 第二节　领导特性理论 一、斯托格迪尔的领导个人因素论 斯托格迪尔(R.M.Stogdill)在全面研究了关于有效领导应具备的素质方面的文献后,总结了与领导有关的个人因素如下: (1)五种身体特征 (2)两种社会性特征 (3)四种智力特征 (4)十六种个性特征 (5)六种与工作有关的特征 (6)九种社交特征 第二节　领导特性理论 二、鲍莫尔的领导品质论 美国普林斯顿大学的鲍莫尔(W.J.Baumol)提出了作为一个领导应具备的10个条件:合作精神、决策能力、组织能力、精于授权、善于应变、敢于求新、勇于负责、敢担风险、尊重他人和品德高尚。 三、吉赛利的领导品质论 吉赛利(E.Ghiselli)对个人性格与管理成功的关系,按重要性进行了分类。他重点研究了13种特性,以及这些特性在领导才能中体现的价值,其研究结果如表11-1所示。括号中的A表示能力特征,P表示个性特征,M表示激励特征。 第二节　领导特性理论 第二节　领导特性理论 四、皮奥特维斯基和罗克的领导品质论 在皮奥特维斯基(Poitwisky)和罗克(Roke)两位管理学家1963年出版的一本名为《经理标尺:一种选择高层管理人员的工具》的著作中,将成功经理的个人特性列举如下: (1)能与各种人士就广泛的题目进行交谈的能力; (2)在工作中既能“动若脱兔”地行动,又能“静若处子”地思考问题; (3)关心世界局势,对周围生活中发生的事情感兴趣; (4)在处于孤立环境和局势时充满自信; (5)待人处事机巧灵敏,而在必要时也能强迫人们拼命工作; (6)在不同的情况下根据需要,有时幽默灵活,有时庄重威严; (7)既能处理具体问题,也能处理抽象问题; (8)既有创造力,又愿意遵循管理惯例; (9)能顺应形势,知道什么时候该冒险,什么时候谋求安全; (10)作决策时有信心,征求意见时谦虚。 第二节　领导特性理论 五、情商论 一个颇有争议的领导特性理论取向,是一个被称为“情商”的观点。它是指关注自身或他人感情和情绪的能力,辨别它们,并利用这些信息来指导自己的思考与行动。 1995年10月,美国《纽约时报》的专栏作家和顾问丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书,把“情商”这一研究新成果介绍给公众,“情商”这一概念在全世界得到了迅速的传播。丹尼尔·戈尔曼认为,情商是一系列相关的能力,这些能力在许多优秀的领导人的身上都能体现出来。他指出情商主要有以下五个组成部分:(1)自知(2)自律(3)激励(4)移情(5)社交. 第三节　关于人性的理论及有关新学说 一、从“经济人”到“复杂人” (一)“经济人”的假设 这种观点认为人主要是为经济利益而生存的。古典经济学家亚当·斯密最早提出了这一假设,指出人主要追求的是经济上的目标,因而可通过经济刺激促使人们努力工作。企业家是追求最大利润的“经济人”,工人是追求高工资的“经济人”。 (二)“社会人”的假设 这一观点认为,人不只是为经济利益而生存,而且有社会方面的需求。一些行为科学家认为,古典经济学和古典管理学派把人只看成“经济人”并不正确。工作条件和工资报酬等并不是影响劳动生产率的第一位原因。 第三节　关于人性的理论及有关新学说 (三)“自动人”的假设 这种观点认为,人除了社会需求外,还有一种想充分运用自己的能力、发挥自己才智的欲望。所以,人是自动、自发而且能自我克制的,外在的命令、控制有时反而会引起反感,使人感到是一种“威胁”而难以适应。 (四)“复杂人”的假设 薛恩又提出了“复杂人”的概念,该假设认为,人是复杂的而且是高度可变的;人的动机模式很复杂,不仅人与人之间有差异,而且同一个人在不同的组织或同一组织的不同部门中,其动机也可能是不同的;人们通