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3月：职业精神 第一章 职业化的必要性 人们能否把学到的知识用在工作中，不取决于学到多少知识，在于把学到的知识变为自己的职业习惯，才能做到学以致用，这是职业精神的表现。 人和人之间的主要差别体现在两个方面：一是性格，二是思维方式。思维的影响作用很大，面对同样一个问题，每个人有自己独特的思考方式，不同的人会得出完全不同的结论。 思维方式是人和人之间最大的差别。能否以职业化的角度、思维方式来看待问题，是判断一个人职业化程度高低的标准。 一、员工缺乏职业技能和职业精神 1.就业者在企业中面临的三大问题 没有商业组织认同的传统 在现代社会，人们都知道要忠诚于国家、忠诚于家族，知道个人与国家、个人与家族的关系，但是对于个人与企业或商业组织的关系以及个人在企业中的伦理道德如何体现，却没有形成一个完整的理论体系。 传统教育缺少技能和职业化素质培训 在当今职场中，很多大学生在学校学的知识并没有带来与投入的教育成本相对等的收入，有的大学生却在工作三五年后获得了月薪一万甚至更高的收入。之所以出现这样的情况，是因为后者具备了某种能力——职业技能和职业素质。 职业技能和职业素质是学校没有教过的知识，需要职业者在工作中进行学习和培养。就像建造大厦一样，学校教的知识是建造大厦的地基，想要建造大厦的上层，则需要具备职业技能和素质。如果职业者不能尽快掌握这些技能和素质，上层建筑就会盖得很慢，就会给企业造成损失。所以，企业应该用最快的速度帮助职业者掌握必须的技能和素质。 企业内部基础管理水平不高 ERP是企业的资源管理系统，企业实施ERP系统的成功率十分低，最终达到ERP项目目标要求的公司不是很多。 ERP的失败，是基础管理能力的失败，即软件与实际的管理没有匹配。在中国有很多商业机会，企业要想持续提升市值，最重要的就是提升基础管理水平。 2.企业能为员工提供什么 在现代社会，没有一家企业可以为员工提供一个终生的职位，能提供的就是帮助员工提升职业化的技能和素质。同时，这也是企业对员工的要求。 苹果公司的老板曾说过：“苹果公司不能承诺给任何人一份终生工作，甚至连五年也不可以。但是我们能够承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到不断的挑战，你能不断地学习和进步，这段职业生涯使你在当地，甚至在全世界的人才市场都有竞争力，有很高的市场价值。” 所以，今天的企业能够为员工提供的，就是一个能够让他不断成长的环境。 二、企业忽视规范化建设和员工职业化建设 1.规范化建设和员工职业化建设的关系 企业进行职业化塑造的原因有两个：第一，管理的规范化；第二，员工的职业化。规范化管理和员工职业素质是相辅相成、相互促进的。规范化管理如同高速公路，具有职业素质的员工就像在高速公路上行驶的好汽车，二者有效搭配才能使企业高速运转。 如果员工职业化能力很高，但企业规范化管理水平不高，员工就不能发挥出职业优势。就像公路没修好，即使车再好，也跑不起来。 如果企业有了好的管理系统，有了规范化的管理平台，但员工的职业化水平不能与这个平台相匹配，企业投入的资金成本也就浪费了。就像车子都是拖拉机，再好的公路又有什么用呢？ 2.员工职业化成长的阶梯 如图1所示，员工职业化成长需要经历三个阶段： 图1　员工职业化成长的三个阶段 依赖 员工职业化成长的第一个阶段是依赖。 刚出生的小孩十分依赖父母，这是一种单纯的依赖，因为如果父母不管他，他就会饿死。成年人也会有依赖，如在企业里，销售人员依赖产品以及产品的价格；新员工刚进公司，在情绪和技能上都很依赖老员工。 依赖并不可怕，可怕的是在人生的关键阶段一直依赖他人，拒绝成长。 独立 员工职业化成长的第二个阶段是独立。 处于独立阶段的员工已经比较成熟，他们往往会说“这个事情只要有我在，就可以了”“这个事情因为有我，将变得不一样”。 互赖 员工职业化成长的第三个阶段是互赖。 在这个阶段，两名员工不是相互制压，而是相互帮助。两人关注的共同点是问题，共同目标是一起解决问题。 互赖是有前提的，这个前提就是独立。如果一方独立，另一方不独立，一方只有依赖对方才能完成工作，双方就不是互赖关系，而是单纯的依赖关系。不管在企业，还是在人际关系中，单纯的依赖关系都是不会长久的。 三、如何做到操之在我 一个人从依赖成长为独立过程中，很重要的一点是“操之在我”。这是从依赖到独立成长的第一步，也是衡量一个人具有职业精神的第一点。如果一个人做不到这点，就永远做不到职业化。 1.人有选择的权利 所有动物都有一种特征，就是遇到刺激后立刻产生反应。例如，拿石块打狗，狗只会产生两种反应：转身跑开和扑上来咬。但人是不一样的，人具有选择的自由。 恩格斯认为，人有两大特征：第一，制造并且使用工具；第二，当信息进入大脑后，不再是直接地简单反射，而是通过思考、分析和演绎。除此之外，人还有良