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安徽机电职业技术学院 毕业论文 题 目 我国中小企业网络营销存在的问题及对策 作者姓名：柯俊 指导教师：钱烨 院 系：人文管理系 专 业：市场营销 学 号：1501103070 安徽机电职业技术学院 2015年10月 中文摘要 摘要：随着信息化发展，网络营销的优势已经突显，网络营销可以降低企业的成本，减少企业的门面费用，同时也能够通过网络交流工具及时有效地了解消费者的需求和意愿，调整企业的产品和服务，还可以提高消费者的购买效率，节约消费者时间等。 我国的中小企业在国民经济中的地位非常重要，中小企业的发展和成长也直接影响到我国的经济发展。随着信息技术水平的发展，中小企业也逐渐意识到传统营销方式的弊端，很多中小企业也开始尝试网络营销，建立公司自己的网站，但是由于我国的发展起步晚，网络普及范围还存在局限性、物流服务起步晚等传统因素影响，我国中小企业网络营销还存在很多问题，整体水平仍然偏低。 本文首先研究分析了我国关于中小企业的划分、中小企业的发展现状及其对于国民经济发展的重要性；同时，介绍了网络营销的概念、特点和优势，指出网络营销给企业带来的便利。接着，详细分析了我国中小企业网络营销的现状和存在的主要问题，通过研究发现我国中小企业网络营销虽然取得一定发展，但是还存在资金投入不合理、目标不明确、缺乏网络品牌、营销策略水平不高、缺乏网络营销人才、网络营销绩效评估体系不完善等问题。最后，针对以上问题提出相应的解决策略。 关键词：中小企业；网络营销；问题；对策 引言 随着互联网技术的高速发展和广泛运用，现代信息技术实现了网络化和全球化，企业信息化已经是大势所趋。当前，我国的中小企业发展已经取得了可喜成绩，中小企业对国民经济的贡献比例大，同时也成为解决我国就业压力的新的重要渠道。但同时，我国的中小企业的发展也面临很多问题，伴随着市场信息化发展，中小企业也广泛引进信息技术，而网络营销也是中小企业近几年来的发展热点。大部分中小企业都已经建立了自己公司网站，利用网络宣传公司的产品，提供相关的服务，这表明大部分中小企业已经意识到了网络信息化对于企业自身发展的重要性，已经开始尝试网络营销，但中小企业网络营销目前也存在很多问题，很多企业建立网络营销后没有很好地进行维护，网络营销取得的成效不明显，甚至有的企业为了建立网络营销花费了大量财力，但是成绩却不理想。 网络营销对于中小企业来讲，是发展的机遇但同时也是挑战。建立网络营销并有效利用，可以降低企业成本、扩大企业市场等，所以研究我国中小企业网络中存在的问题并提出相关的对策对于我国中小企业的网络营销发展是至关重要的。 本文在此研究背景之下，首先介绍了中小企业的划分、中小企业发展的现状及其发展的重大意义，同时介绍了网络营销的概念、特点及优劣势分析；在此基础上分析了我国中小企业网络营销目前存在的主要问题；论文的最后一部分就相关的问题提出相应的解决对策。 目录 中文摘要 i 引言 ii 目录 iii 1 中小企业网络营销概述 1 1.1中小企业概况 1 1.1.1中小企业的划分 1 1.1.2中小企业发展现状 1 1.1.3中小企业在我国国民经济中的重要性 1 1.2网络营销概况 2 1.2.1网络营销的概念 2 1.2.2网络营销的特点 2 1.2.3与传统营销相比网络营销的优势与劣势 3 2 我国中小企业网络营销的现状和存在的问题 5 2.1我国中小企业网络营销的现状 5 2.1.1网站建设发展稳定 5 2.1.2网络销售环境日益改善 5 2.1.3网络广告高速发展 6 2.1.4会员制营销广泛运用 6 2.1.5营销手段不断创新 6 2.2我国中小企业网络营销存在的问题 7 2.2.1网络营销初步运用，但整体水平偏低 7 2.2.2网络营销投入不合理，目标不明确 7 2.2.3缺乏网络品牌、网络服务建设 7 2.2.4网络营销策略水平不高 8 2.2.5缺乏网络营销人才 8 2.2.6缺乏完善的网络营销绩效评估体系 8 3 我国发展网络营销的对策 9 3.1更新营销观念，增强网络意识 9 3.2明确网络营销的目标，调整网络营销的投入 9 3.3注重网络品牌的推广，提高网络营销服务水平 10 3.4拓展网络营销渠道 10 3.5培养和引进网络营销人才 11 3.6改进网络营销效果的测量方法 11 4 结论 11 参考文献 II 1 中小企业网络营销概述 1.1中小企业概况 1.1.1中小企业的划分 中小企业是指与本行业的大企业相比较而言生产规模较小的企业，是一个相对的、比较模糊的概念。目前，世界上还没有一个统一的标准，各个国家和地区都是结合本国的特点来定义的[1]。 按照中国企业联合会发布的2001