监管员入职返培训考试卷.docVIP

质押监管员考试卷 （满分70分，时间60分钟） 学员姓名 口试得分 笔试得分 培训店铺 品牌 判断题（每题1分） 1、《车辆质押监管台帐》（手工台帐）是不需要店方签字的表单（ ） 2、车辆到店后，如店方未及时收车，可以擅自接收车辆、合格证、（ ） 3、《车辆及汽车钥匙和合格证监管确认书》原件应妥善保存，月底邮寄银行，并留存复印件（ ） 4、车辆型号与颜色与发车明细一致，就可以收取车辆、合格证、（ ） 5、质押车辆合格证与钥匙必须保管在保险柜中，取完物品后立即锁上（ ） 6、质押标识正常情况下应摆放在前挡风玻璃左下方位置（ ） 7、承兑汇票项下发车明细指银行承兑汇票对应的具体车辆信息，车辆的总体价值必定覆盖票面金额。（ ） 8、车架号，即车辆识别代码，也叫VIN（Vehicle Identification Number）码，是制造商为了识别而给一辆车指定的一组字码，具有对车辆的唯一识别性。（ ） 9、如遇有人到店检查合格证，可视实际情况自行处理解决（ ） 10、因为我方是受银行委托监管车辆，所以监管员在接到银行人员通知车辆释放时应自行释放车辆（ ） 选择题（每题2分，可单选也可多选） 1、以下表单哪些需要店方指定授权人签字的？ （ ） A、《车辆及汽车钥匙和合格证监管确认书》 B、《车辆质押监管台帐》（手工台帐） C、《质押监管电子台帐》 D、《车辆及汽车钥匙和合格证申领书》 2、以下关于日常行为规范的描述哪些是正确的？（ ） A、监管员在休息期间可以将手机关机或拒绝接听 B、监管员的到岗时间可以由监管员本人视实际情况而定 C、请假只需和任意总部领导口头申请即可 D、监管员使用QQ为办公用品，不得用作私人娱乐使用 3、以下哪种情况符合正常的收车手续？（ ） A、合格证锁入保险柜，钥匙都交给店方 B、车辆型号，颜色与合格证描述一致，即可接收 C、如果店方指定授权人不在，《车辆及汽车钥匙和合格证监管确认书》可由店方总经理代签 D、待店方收车无误后，再收取车辆、合格证、钥匙 4、以下关于总部职能部门的描述哪些是正确的？ （ ） A、监管员管理部负责监管员入职、培训、考勤、薪资、办公设备使用、费用报销等工作 B、业务管理部通过QQ与电话负责监管员日常工作指令的发出与接受，是监管员日常联系最多的部门 C、风险控制管理部负责对各种工作中可能出现风险的问题进行防控，对发生的异常问题进行现场处置 5、关于QQ的使用，哪些描述是正确的？（ ） A、命名方式按照“区域名+店名”格式填写 B、完整如实填写QQ信息，包括姓名，到店时间，手机，店方传真 C、QQ号与指定店面绑定，不得私自占有，带走 D、监管员可以用自己的QQ号作为工作使用，并在离岗将QQ号带走 名词解释（每题3分） 银行承兑汇票： 质押监管台帐（手工台帐）： 3、二级网点和二库区分： 汇款凭证： 店方指定授权人： 问答题（每题4分） 1、到达经销店时，监管员应向经销店提交哪两项资料？ 如遇有人到店要求查看合格证，如何处理？ 3、简述《每日质押车辆统计表》以及《库位图》等表单操作流程和传真号？ 4、简述《车辆及汽车钥匙和合格证监管确认书》中的甲方、乙方、丙方分别是什么，以及他们的相互关系？ 5、《车辆及汽车钥匙和合格证申领书》及店方汇款凭证已传真银行，但未收到质押监管总部释放指令，店方又着急取证，面对此情况应该如何处理？ 论述题（第一题7分，第二题8分） 论述质押监管操作中的潜在风险，以及您对于风险防控的看法。 列举业务中涉及到的文件或表单，哪些需要授权人签字？哪些需要盖单？传真给哪里？简述月底邮寄原件表单如何邮寄？ 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见