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品管七大手法培训讲义 培训目的： 让QC学习品管七大手法，掌握它们的主要精神及思考模式，在在实践中熟练运用。 培训课时：4课时 培训内容： 1．简介：品管七大大手法，也称品管七大工具，是目前世界应用比较广的品质管理工具，其它的品质管理工具如：FMEA（潜在失败模式及后果分析）、MSA（量测分析系统）、DOE（实验法）、QFD。 品质管理的工作，简单的说就是通过对各来料、生产、出货等环节检验产品及物料，以找出各种出现或潜在出现的问题及原因甚至解决部分问题，使产品品质问题在内部解决，达到在合理成本的基础上使顾客满意，品管七大手法就是用以处理这些问题的工具。 品管七大手法分别是：查检表、层别法、柏拉图、管制图、直方图、推移图、散布图、鱼骨图。（新七大手法：关联图法、亲和图法、系统图法、过程决策图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、箭头图法）。 2．品管七大用法之应用： 序号 项目 适合范围 作用 1 查检表 在现场收集数据 起点、尽量让现场简单而有效 2 层别法 对收集的数据进行分类 找出细部问题，设定相应档位以利统计分析 3 鱼骨图 对一个结果或现象进行原因深入细致的分析 通常用来找原因及因素 4 柏拉图 对多种原因或问题进行分析 找出最大原因或问题 5 散布图 收集两个或以上的问