第三讲知管理主要活动.ppt

第三讲　知识管理主要活动(6个学时) 3.1知识审计 3.2 知识获取 3.3 知识创造 3.4 知识共享 3.5 知识应用 3.1 知识审计 3.1.1知识审计的目的与意义 3.1.2知识审计问题 3.1.3知识审计活动 3.1.4系统化知识审计方法与步骤 3.1.5知识审计案例分析 3.1 知识审计 知识审计是对公司隐性与显性知识进行系统地、科学地考察与评估，调查与分析当今企业知识环境与状况，提出反映公司现有“知识财富”的诊断性与预测性的审计报告 3.1知识审计 3.1.1知识审计的目的和意义 知识审计的目的 提高企业对知识管理的关注程度； 深入洞察企业知识的范围、特征与结构，为知识管理战略计划和控制知识管理活动提供有用的数据； 识别相关的企业知识库，科学评估特定知识库知识的质量与数量特征； 分析知识管理的环境、障碍和促进因素； 揭示企业知识管理的优势与劣势； 设计未来知识管理方法路线图 3.1知识审计 3.1.1知识审计的目的和意义 知识审计意义 识别核心知识资产和流程； 识别有效管理企业所需的信息与知识差距； 识别需要改善的信息政策与产权领域； 识别减少信息处理成本的机会； 识别可以提高合作与访问公共需求信息的机会； 了解知识对企业绩效的贡献； 帮助企业识别支持整个组织目标和个人与团队活动所需的知识； 对那些正在得到有效管理与需要改善的知识提供有力证据； 揭示目