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如何换上更轻便的跑鞋 ? ? ? 星艺装饰设计研究院 丰良艺院广州分院 ——张峰 讲师介绍 课程介绍 当老虎来临时 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。 A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。 B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”　 A说：“我只要跑得比你快就好了。”　　 二十一世纪，没有危机感是最大的危机。 当更多的老虎来临时，我们没有有准备好自己的跑鞋？ 见贤思齐，见不贤而自省 冰山理论 2008中国 多灾多难 多灾多难的2008-中国加油 2月肆虐的雪灾，冻裂了中国大地；? ? 3月的西藏骚乱，烧伤了美丽的圣地；? ? 4月的奥运火炬全球传递受阻，刺伤了中国人向世界张开的双臂；? ? 5月，胶济铁路火车相撞，撞碎了多少旅人的梦；? ?? ?? ?? ? 突然传遍全国的儿童手足口病，令全国父母心头纠结；? ?? ?? ?? ? 震动传及东南亚的四川大地震，撼及整个中国的灵魂…… 大环境因素——天灾?人祸? 大环境因素——天灾?人祸? 大环境因素——天灾?人祸? 汶川大地震给四川及周边地区带来的损失可能高达5000亿元(相当于中国GDP的3%)，这些损失除了个人财产之外，还包括灾区的基础设施。 ?中科院可持续发展战略首席科学家、国务院参事牛文元教授预计，“5·12”地震给四川当地带来的直接经济损失达1500亿元。 ? 高盛5月21日发布的一份报告指出，日本神户大地震给日本带来的经济损失达2000亿美元(占当时日本GDP的2.5%)。该报告指出，四川地震对于中国经济的影响远远不及神户大地震。 ?根据日本阪神大地震的经验，重建阶段投入的经费、人力等资源，是紧急救援阶段的4倍甚至更多。 大环境因素——内忧？外患？ 大环境因素——内忧？外患？ 环境因素(中)——股市下跌 环境因素(中)——楼市拐点 2009年之后楼市崩盘 现在买房子是最后一批傻子 环境因素(中)——中介崩盘 2007年11月13日，“全国房地产经纪百强企业”深圳中天置业评估有限公司(以下简称：中天置业)爆发财务危机， 公司法人代表、总裁蒋飞涉嫌卷款逃跑，这家拥有140家门店、2000多名员工的中介公司一夜间崩盘。 环境因素(中)——中介崩盘 2008年1月，在深圳，号称全国规模最大、网点最多、以深圳为总部、在全国有1800多家门店的地产中介创辉租售传出要倒闭的消息。这是继中天置业、长河地产后深圳第三家传闻要倒闭的地产中介。 装饰的冬天离我们有多远? ? ? 如何换上更轻便的跑鞋??? 高效客户沟通技巧 冰山理论 A、环境因素；借势——与其努力，不如借力 登高而招，臂非加长也， 而见者远； 顺风而呼，声非加疾也， 而闻者彰。 假舆马者，非利足也， 而致千里； 假舟者，非能水也， 而绝江河。 君子性非异也，善假于物也。 公信力——企业发展的前提 品牌知名度——公众认知 品牌美誉度——公众认可 以后喝王老吉（捐款1亿）， 存钱到工商（ 8726万）， 还是用移动（5820万）， 买电器到苏宁（5000万）， 买保险买平安（ 3500万）， 喝白酒喝泸州老窖（3000万）， DVD买步步高（2500万）， 买药修正牌（2500万）， 上网用QQ（2000万）， 运动服装穿李宁（1249万）， 电脑买联想（1000万）， 洗衣机买海尔（1000万）， 空调买美的（1000万）， 开车开比亚迪（1300万）…… 装修还是找星艺 B、环境因素；蓄势——销售环境 景德镇：在“市场”中沦落的千年瓷都 （评论） 三个主要陶瓷产区产业状况比较　地区　　　2003年销售额　　出口额　　　　　陶瓷企业数量　景德镇　 　10亿元左右　　　约1000万美元　　　2400家　德化　　 　　53.1亿元　　　　约5亿美元　　　　1100多家　潮州　　　　116.8亿元　　　　6.43亿美元　　　1万多家 5S 管理（办公环境与工地） C、环境因素；造势——工程样板 文化节 业主见证 官方认证 锦旗 公益活动 D、个人因素：蓄锐—立志 古人云：“士人有百折不回之真心，才有万变不穷之妙用。” 成功三要素者； 目标、方法、行动 在目标面前， 方法比目标更重要。 在方法面前， 行动比方法更重要。 在行动面前， 目标比行动更重要。” 兰花草 词:胡适 我从山中来,带着兰花草. 种在小园中,希望花开早. 一日看三回,看得花时过. 兰花却依然,苞也无一个. 转眼秋天到,移兰入暖房. 朝朝频顾惜,夜夜不相忘. 期待春花开,能将夙愿偿. 满庭花簇簇,添得许多香. E、个人因素：蓄锐—扎根 扬州八怪郑板桥首咏竹诗： “咬定青山不放松， 立足本在破岩中。 千磨万炼仍坚劲， 任尔东南西北风。” 专业、材料、色彩、人体工程