策略绩效衡卡.ppt

內容 第一部分：策略績效平衡卡之基本原理認識 第二部分：運用策略績效平衡卡建立 策略導向組織之原則 第三部分：以策略績效平衡卡推動 組織變革學習之架構--B.O.T W 策略績效平衡卡The Balanced Scorecard 財務指標於管理上的意義 Satisfaction as a leading indicator of performance 第二部分：運用策略績效平衡卡建立 策略導向組織之原則 原則1：將策略轉化成營運的語言— 策略地圖的建立 範例、某區域級醫院 原則1：將策略轉化成營運的語言— 策略績效平衡卡的建立 原則2：將組織連結至策略 原則3：使策略成為每個員工每天的工作 原則4：使策略成為連續性的過程 原則5：透過高階主管之領導， 驅動組織之變革 改變組織文化 從信念及行為改變組織文化 連結報酬與績效 建構社會運作系統 展開強力的對話 上行下效 Change for Learning to ChangeB.O.T Program BALANCED STRATEGIC SCORECARD ORGANIZATIONAL LEARNING