2015物业管理概述.pptxVIP

物业管理概述内 容一、物业管理的产生和发展二、物业管理的基本概念 三、物业装修管理一、物业管理的产生与发展1、物业管理的起源与发展2、物业管理在中国的产生与发展3、物业管理是房地产的延续和完善4、物业管理企业的资质管理1、物业管理的起源与发展雏形 物业管理是社会经济发到一定水平的必然产物。 传统意义上的“物业管理”起源于19世纪60年代的英国。 奥克维娅-希尔女士。成形 现代物业管理成形于十九世纪末的美国。 经济发展，高楼增多．高层建筑物附属设备多，结构复杂，要求管理人员具有一定的专业性，技术性。 建筑物由多个业主共有，选择有能力和讲究职业道德的管理企业及管理人员成为需要。 1908年，世界上第一个物业管理组织：芝加哥建筑物管理人员组织成立； 推动成立了第一个全国性的业主组织：建筑物业主组织。2、物业管理在中国的产生与发展萌芽时期（19世纪中叶---1949年）休眠时期（1949年---改革开放）复苏时期（改革开放初期）蓬勃发展时期（改革开放后）萌芽时期（19世纪中叶---1949年） 19世纪中叶，上海，广州，天津等沿海城市逐步成为我国的经济中心，房地产作为经济发展的基础和动力，得到了有效需求并迅速发展起来。 上海外滩，青岛八大关别墅区等，房地产市场上，出现了代理招租，清洁卫生，住宅维修，服务管理等性质的专业公司．这是我国物业管理的雏形。 休眠时期（1949年＿改革开放） 新中国成立后，我国城市土地归国家所有，绝大部分房产转为公有制，中国的房屋采取的是“行政性”管理模式。 所有公房统一由城市房管部门管理或单位自已管理，私房自主管理，房地产不再作为商品进入流通领域。复苏时期（改革开放初期） 住房从福利分配到货币化分配转变。 从1981年开始，深圳探索出一条经营型综合性物业管理的新路子。 1981年3月深圳市物业管理公司宣告成立，东湖丽苑小区率先实行了物业管理。蓬勃发展时期（改革开放后） 邓小平南巡后，涌现了大量的物业管理公司。 1993年6月28日，深圳市物业管理协会成立，这是深圳乃至中国第一个物业管理行业组织。 1994年6月18日，第一部地方性物业管理法规《深圳经济特区住宅区物业管理条例》颁布； 《物业管理条例》：2003年6月8日经国务院令第379号公布，2003年9月1日起施行的； 二○○七年八月二十六日第504号国务院令公布了《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》，自2007年10月1日起施行。 《国务院关于修改部分行政法规的决定》国务院令第666号,已经2016年1月13日国务院第119次常务会议通过，现予公布，自公布之日起2016年3月1日施行。3、物业管理是房地产的延续和完善 物业管理是房地产市场的一个消费环节，是为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性经营服务方式。 物业管理既是房地产经营管理的重要组成部分，又是现代化城市管理不可缺少的一环。4、物业管理企业的资质管理： 建设部125号令《物业管理企业资质管理办法》于2004年3月实施； 资质等级：分一级、二级、三级等级资质； 二、物业管理的基本概念概念一、物业概念二、物业管理概念三、业主概念四、业主大会概念五、业主委员会概念六、业主管理规约概念一、物业定义： 物业是指已经建成并投入使用的各类建筑物和与之相配套的设备、设施及相关场地。特征：位置的固定性和地区性形式上的多样性 使用上的长期性 建设周期长、投资量大 容易受政策的限制 保值性和增值性 物业的分类：按使用功能分为：居住物业、工业物业、商业物业、办公物业、其他物业 按产权分为：公有产权、私有产权、单位产权 按结构层次分为：单层、多层、高层、超高层 概念二、物业管理定义： 物业管理是指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，同时维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动的总称。物业管理的作用：1、确保物业功能的正常发挥，并且延长物业的使用寿命；2、能够为业主和用户提供优美、舒适、安全的环境； 3、使物业保值、升值； 4、促进政府部分职能的转变。物业管理的范围 1、红线以内 2、分户以外公共部位物业管理的对象 对物的管理 对个体人的管理 通过对物和违规个体人的管理，达到为群体服务的目的。物业管理的内容 1、对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。 2、维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括清洁卫生、安全防范、装饰装修、绿化养护等。 3、接受业主和使用人的特别委托，提供物业合同约定以外的服务项目。 通常我们概括为：房屋主体管理、设施设备管理、环境卫生管理、绿化管理、保安管理、消防管理、车辆道路管理、公众代办性管理。物业管理的类型 居住物业的管理（多层、小高层、高层、别墅） 工业物业的管