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第七章 领导与管理 一、领导者与管理者 （一）领导与领导者 1．领导——P255 领导的概念强调：是一种影响力；是一个过程（艺术性）；非强制性。 领导者——指担负领导职责，负责实施领导过程的人。 领导的三要素：领导者、追随者、环境。（西方观点）； 中国古代领导三要素：民本、正己、谋势。 2．领导者与管理者的区别 正式组织——管理者（领导者）——承担四项管理职能，强调效率——活动方式； 非正式组织——领导者——起指挥、协调、激励作用，强调效果——结果。 一般而言，管理者是领导者，但领导者不一定是管理者。 3．领导者的权力 （1）与职位有关的权力：奖励权、惩罚权、合法权； （2）与个人有关的权力：个人影响权、专长权。 领导者用权力时应注意： （1）慎重用权——不滥用权力；使用权力时应当机立断； （2）公正用权——保持威信（最重要的原则）； （3）例外处理——要维护规章制度的严肃性；进行例外处理，有正当理由，光明正大，并强化“期望行为”。 二、领导者素质 1．政治素质 （1）正确的世界观、人生观、价值观； （2）现代化的管理思想； （3）强烈的事业心、责任感、政治品质及民主作风； （4）实事求是，勇于创新。 2．知识素质（业务素质） （1）基本经济理论：懂得市场经济的基本原理，掌握邓小平有中国特色的社会主义理论和“三个代表”重要思想； （2）管理基本知识：懂得组织管理的基本思想、方法和专业管理的基本知识； （3）其他知识：懂得思想工作、心理学、人才学、行为科学等方面的知识，以做好政治思想工作，激发职工士气，调动积极性。 3．能力素质 （1）筹划和决策能力 （2）组织指挥能力 （3）人际交往能力 （4）灵活应变能力 （5）改革创新能力 4．身心素质：有强壮的体魄，充沛的精力。 三、领导理论 （一）勒温的三极端的领导风格理论 1．独裁式（专制式）领导——通过严格管理达到目标，但组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落； 2．民主式领导——工作效率最高，而且组织成员之间关系融洽，工作积极主动，有创造性； 3．放任式领导——工作效率最低，只能达到组织成员的社交目标，完不成工作目标。 （二）利克特四种领导方式——P265，（由密歇根大学提出） 1．专权命令式——传统管理概念 2．温和命令式 3．协商命令式 4．参与式管理——效率最高 （三）领导行为四分图理论（由俄亥俄洲立大学提出）P267 （四）布莱克和莫顿的管理方格理论P268 注意五种典型管理模式的特点——即“1—1”、“9—1”、“1—9”、“9—9”、“5—5”等形式的特点。 四、权变理论 （一）菲德勒模型（LPC）——有效领导权变模型 1．该模型的特点： 两种领导风格：任务导向型和关系导向型领导风格 三种情景因素：上下级关系、任务结构、职位权力 一般处于有利的情景和最不利的情景——采用任务导向型领导方式； 处于中间状态的情景——采用关系导向型领导方式。 注意该理论认为：领导者的领导风格（行为）——是“不可改变的”。 2．提高领导有效性——选择领导者适应情景；改变情景适应领导者。 （二）豪斯的途径——目标理论 途径——目标理论是基于：有效的领导者通过指明道路与途径，可以帮助下属实现工作目标，并通过为下属清理路程中的各项障碍和危险，使下属旅途更为容易。 按豪斯的理论： 1．领导行为：可以分为指示型、支持型、参与型和成就指导型四种； 2．情景因素：考虑个人特点和环境特点； 该理论指出：领导者的风格（行为）是可以改变的，并能使之适应特定的情景。 （三）领导生命周期理论（情境领导理论） 该理论认为：有效的领导应根据下属的成熟程度以及情境的需要采取不同的领导风格。 领导行为：关系行为；工作（任务）行为。 下属的成熟度——个体能够并愿意完成某项具体任务的程度。 该理论把领导方式分为四种： 1．指示型领导风格（高工作低关系）——R1（无能力且不愿意干）； 2．推销型领导风格（高工作高关系）——R2（无能力但愿意干）； 3．参与型领导风格（低工作高关系）——R3（有能力但不愿意干）； 4．授权型领导风格（低工作低关系）——R4（有能力又愿意干）。 五、新的领导观 （一）魅力型领导理论 魅力型领导理论——指当下属观察到某些行为时，会把它们归因为英雄式或超常的领导能力。 其特点： 1．自信——对自己的判断和能力十分自信； 2．愿景——有理想化目标，认为明天会更加美好； 3．阐述愿景的能力——他们能用下属易于理解的措词明确表达自己的愿景； 4．对目标的坚定信念——魅力型领导者被认为具有极强的使命感和意愿去冒极大的个人风险、承受高代价，为了实现愿景目标，能够做出自我牺牲； 5．行为异常——他们的行为被认为是新奇、叛逆、反常规的。但一旦成功，这些行为会令下属惊讶和敬佩； 6．