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人力资源管理内容 投稿：彭凃凄 第一章 人力资源管理概论 （一）人力资源管理的概念 人力资源管理是指获取人员、培训员工、评价绩效和给付报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作安全与卫生以及公平事务。人力资源管理是组织中的一项执行职能，是利用人力资源实现组织的目标。 “人力资源管理”这一术语现在已经被广泛使用，它反映出我们的社会和组织越来越关心人。今天的员工——人力资源——对自己的工作有更高的要求，并欢迎那些将给予他们对生活有更大控制权的管理行为。 （二）人力资源管理的作用及特点 ? 人力资源管理的作用 ? 告诉所有员工企业的使命、任务 ? 告知员工经营计划和工作进展，与员工进行定期、正式的交流 ? 密切关注高层管理者的绩效，并把绩效与薪酬联系起来 ? 利用具体的、可衡量的、适当的、相关的、现实的目标来明确表述组织对 员工所期盼的绩效，并且定期检查这些目标，如果有可能，与员工讨论并对这些目标达成一致意见 ? 将绩效评估过程系统化，并把绩效评估作为整个企业工作检查过程中的关 键部分之一 ? 采用基于绩效的薪酬制度 ? 运用正式且持续的检查机制，以确定培训和发展的需求 ? 人力资源管理的特征 ? 行动导向 更加强调的是行动，强调解决雇用问题以帮助实现组织的目 标，促进员工的发展和增加满意度 ? 个人导向 在可能的情况下，人力资源管理视每一位员工为独立的个体，并提供服务和计划以满足个体的需求 ? 全球导向 人力资源管理是一项全球导向的职能或活动，高效和持续的人 力资源管理正在世界各地广泛实施 ? 有效的人力资源管理是通过为组织提供有能力和有良好动机 的员工，以帮助组织在未来实现目标。因此，人力资源需要被融入组织的长期战略规划之中。 （三）人力资源管理发展简史 ? 历史可以追溯到早期的英格兰 ? 真正得到发展是在18世纪后期工业革命到来以后 代表人物：罗伯特?欧文，查理?巴贝奇 ? 科学管理方法和人际关系运动对人力资源管理的贡献 中国对人力资源管理的研究： ? 起步 20世纪80年代中期 ? 系统研究 20世纪90年代初期 （四）人力资源管理的战略角色 ? 战略人力资源管理 ? 定义 为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的 人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法 ? 由此引发的思考 ? 经营战略的制定 ? 人力资源管理活动的基本框架 ? 战略执行角色 ? 传统重心：战略执行 ? 以其它方式支持战略的执行 ? 裁员和重组战略的实施 ? 富国银行案例 ? 战略制定角色 ? 在“环境扫描”工作中的作用 ? 在了解有关竞争状况方面的作用 ? 在提供有关公司内部优劣势信息中的作用 ? 围绕人力资源优势来制定战略 （五）人力资源管理中的直线管理与职能管理 ? 直线职权与职能职权 职权：指作出决定、指挥他人工作以及发布命令的权利。 直线管理人员：被授权指挥下属的工作——他们通常都是一些人的领导。此外，直线管理人员直接负责达成组织的基本目标。 职能管理人员：被授权通过协助和建议的方式支持直线管理人员去实现一些基 本目标。人力资源管理者是职能管理人员。 ? 直线管理人员的人力资源管理职责 直线管理人员在进行有效的人力资源管理工作中所承担的责任包括： （1）配置合适的人到适当的工作岗位； （2）新雇员引导； （3）培训员工适应新的工作岗位； （4）改进每位员工的工作绩效； （5）实现创造性的合作并发展和谐的工作关系； （6）阐明公司政策与工作程序； （7）?? ? 人力资源管理人员执行的功能 人力资源管理人员执行以下三种不同的功能： ? 直线功能 人力资源管理人员负责指挥人力资源部门及相关服务场所的人员 活动； ? 协调功能 人力资源管理人员经常协助进行人事活动，他们的这种职责常被称 为职能控制； ? 职能功能 为直线管理人员提供帮助与建议是人力资源管理人员工作的核心。 第二章 工作分析 工作分析在人力资源管理中的地位： （一）工作分析的性质 ? 工作分析中的概念 工作分析（job analysis）：对一项工作相关的重要方面收集信息的有目的的、系 统的过程。 工作说明书（job description）：工作分析的主要成果。它是作为一个组织特定单 位的工作的书面总结。 工作规范（job specification）：有效完成一项特定的工作所必需的知识、技能、 能力和其他特征的书