任务5空间礼仪课程.pptVIP

社 交 仪 项目二 交际交往礼仪 任务5 空 间 礼 仪 一、 能力目标 1. 能根据不同场合、情境、交往对象，把握好合适、得体的空间距离。 2. 能运用空间礼仪，建立良好的社交形象。 二、 相关案例 【案例1】 教师办公室，伴随着一声“报告”，正埋首在学生作业中的李老师抬起头来，班上的王新同学敲门而入，径直走到李老师面前：“李老师，我要向你报告一件事……”，高个儿的王新站在李老师面前，李老师不得不抬起头仰望着王新，这样脖子会仰得很酸，加之靠得很近，于是李老师站起来，拉着王新到办公室一侧的沙发坐下，请王新慢慢讲。 【案例2】 张小姐与刘先生在公司的联谊会上认识了，刘先生对张小姐很有好感，可是又不知如何表达，担心遭到拒绝，于是刘先生在与张小姐交谈的时候，刻意将手中的茶杯放在距张小姐茶杯很近的位置，刘先生见张小姐没有把自己的茶杯撤走挪开，又向刘小姐略靠近了些，这次联谊会后，刘先生与张小姐的交往有了更多的发展。 (一)空间礼仪的含义 俗话说，距离产生美。人际交往中，适度的距离能增进相互的友谊，促进情感交流，不合适的距离却会适得其反，甚至带来尴尬、失意、挫败。 在尊卑之间、职级之间、客我之间、亲疏之间等，应体现出合适的空间距离。这个合适的空间距离，又可称为空间场，所谓空间场是指每个人对周围空间大小的需求程度。 (二)空间区域的划分 1. 亲密区 亲密区又称为亲近区，一般是自己的身体向外0.45米的范围 。 2. 个人区 是身体向外0.45～1.2米这个范围 。 3. 社交区 社交区又称为礼仪区，是身体向外1.2～3.6米之间这个范围 。 4. 公共区 公共区是身体向外3.6～8米的范围。 (三)影响空间区域划分的因素 文化背景或民族差异的影响 社会地位和年龄差异的影响 性格差异的影响 性别差异的影响 情绪状态和交往场景差异的影响 讲究界域礼貌 从生物学的角度看，每一个生命都有自己的领空， 人们叫它“生物圈”。 1、行进中，保持距离，适当变换。 2、看别人围成一圈讲话时，绕行，不要穿行。 3、移动位置——美国学者莫里斯称之为“不便的展示”。 移位可以表示尊重，也可以表示妥协或服从。 4、改变高度。 5、尊重他人的领域权：不乱动他人的物品；不随意进入他人领域；非礼勿视；不污染他人的界域。 * * 礼 人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。 三、知识链接 *