管理心理学考试大纲.docVIP

管理心理学考试大纲 第一章 管理心理学：又称组织心理学、是研究组织中的心理活动规律。用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。 物的管管理劳动工具和劳动过程人的管理管理心理学研究内容的四层面个体心理，即了解个体的心理过程和个性特征，有针对性地运用激励理论来调动人的积极性。 群体心理，企业管理部门面对的是群体，而非散漫的人个。因而需要研究群体的心理特征和过程。 领导心理，企业中影响积极性的因素很多，得领导因素是一个关键因素，领导决定成败。即领导者的心理特点和过程。 组织心理：企业如何对人力物力进行组织，以提高积极性。 、任务： 1、提高生产效率； 2、对劳动者进行教育。 3、完善管理心理学理论体系第二章 西方管理心理学发展 泰勒(科学管理之父）的科学管理的思想 1、对劳资对抗和低效率的分析 ： 1）? 工人抱有错误的观念（认为产量的增加都,不可避免地导致失业。 2） 管理制度的缺陷 （体制性磨洋工） 3）劳动方法不科学导致事倍功半。 2、科学管理的目标。克服劳资对抗与效率低下现象,使劳资两利。（工人得到更高高工资和自身发展；资本家获得高利润、廉价劳动力和企业持续繁荣发展） 3、科学管理的四原则 （1）建立管理过程（劳动定额制度；作业标准化；有差别的计件工资制度） （2）科学地挑选和培养工人（经过科学挑选保证其有相应的体力和智力）。 （3）将挑选的工人和训练相结合。