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第三章 管理决策 引例 第二次世界大战后，瑞士生产的机械表行销世界，占全球市场的70%。1968年出现了第一块电子石英表（有大衣柜那么大），瑞士企业不屑一顾，而日本企业如获至宝，大力研究开发，结果一面世，立刻风靡世界，造成瑞士100多家钟表厂倒闭。 案例 3秒钟64字 商店老板刚进店把灯开了，就有个男人冲进来，高喊：“打劫！”老板打开收银机。钱被倒了出來，那个男人拿钱拔腿就跑。一位警察到了现场。 判断对错 在开灯之后进来一个男人。 劫匪是男的。 那个人沒有向老板要钱。 打开收银机的是老板。 老板把收银机的钱收拾干净跑走了。 有人打开收银机。 那个要钱的人打开收银机，把钱搜光后，逃跑了。 收银机有钱，但是老板不知道有多少。 劫匪要老板的钱。 这个故事的順序是：有人要钱，收银机被打开，钱被拿走，有人逃走。 商店老板刚进店把灯开了，就有个男人冲进来，高喊：“打劫！”老板打开收银机。钱被倒了出來，那个男人拿钱拔腿就跑。一位警察到了现场。 信息? 分析 ? 最佳解 第三章 管理决策 学习目标： 1、决策的定义、原则与依据 2、决策的特点与类型 3、决策的理论 4、决策的过程和影响因素 5、决策方法 第一节 决策的定义、原则与依据 一、什么是决策？ 决策的概念： （1）管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 （2）从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。 （