oa问题解办法.doc

无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等 如果不是所有客户机都有此问题，请在出问题的客户机上，尝试以下操作： 设置好IE安全级别为中，请注意安全级别，是根据Internet和本地Intranet两种情况分别设置的。Windows2003默认安全级别是最高，很多功能会无法正常使用。也可以直接把OA网址加为IE受信任站点。 360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序，修复IE浏览器，下载地址： HYPERLINK /setup.exe \o /setup.exe \t _blank /setup.exe 也可以使用 恶意软件清理助手 HYPERLINK /View.aspx?type=productID=2 \o /View.aspx?type=productID=2 \t _blank /View.aspx?type=productID=2 HYPERLINK /soft/24604.html \o /soft/24604.html \t _blank /soft/24604.html 有类似问题的，都可以安360安全浏览器试试看，从而判断是否是浏览器恶意插件造成的 HYPERLINK \o \t _blank 还可以尝试，打开Internet选项，高级，还原高级设置；删除IE临时文件。 其他可能的原因： 特别注意，IE安全级别设置-自定义安全级别-其它-{基于内容打开文件，而不是基于文件扩展名}，选择启用。有时是由于服务器时区设置错误，请在日期时间设置中，设置时区为北京。 有时是由于msxml 3服务被关掉了，点击windows开始-运行，输入regsvr32 msxml3.dll 运行即可，如果无法运行，请安装XML解析器。Win98用户安装：通达网站/OA知识库/十全大补/XML解析器 XP或2003用户安装：通达网站/OA知识库/Office Anywhere 高级应用技巧/OA相关软件与工具/微软最新XML解析器 发邮件等添加人员时，出现内存不足 看看是否安装了酷狗。360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序，修复IE浏览器，下载地址： HYPERLINK /setup.exe \o /setup.exe \t _blank /setup.exe也可以使用 恶意软件清理助手 HYPERLINK /soft/24604.html \o /soft/24604.html \t _blank /soft/24604.html 升级到2008后，明明用户已经登录了，能看到各个标题，但点击时，却提示：没有登录，请重新登录 升级2008版后，个别用户无法登陆问题的解决办法：客户机电脑的系统日期可能不正确，改为正确日期后，即可解决。 Office_Anywhere服务已经启动了，但仍打不开页面或很慢，怎么办？ 打开网卡的 本地链接-〉属性，双击 Internet协议(TCP/IP)，查看其属性，点击高级按钮，选择WINS标签，取消“启用 LMHOSTS 查询”的勾，多次点击确定，直至设置生效。 或者，进入控制面版-windows防火墙-高级标签-本地连接设置-服务的标签里，勾选安全Web服务器(HTTPS)即可。 升级2008后，Apache经常崩溃的解决办法 这是由于部份2007版旧程序与2008版新环境不兼容造成的。 升级后，原有的2007第二版可选组件包（包括OA基础可选组件包、培训、档案、报表等组件），会与2008版不兼容，导致软件出错，请联系通达技术支持升级可选组件。 如果以前安装过OA基础可选组件包，请到网站下载中心，下载安装新的 OA基础可选组件包。 已安装Mysql数据库的处理 对于OA2008版，如果以前安装了Mysql数据库，会默认占用3306端口，则只要该Mysql与OA内置的Mysql所使用的端口不同就可以了。如果修改原来安装的Mysql的端口，注意Mysql4.1或5.0的my.ini文件里，可能有两处指定端口的地方，都要改。而如果要修改通达OA2008版的mysql的端口，配置文件d:\myoa\mysql\my.ini 修改通达OA的Mysql端口后，OA主程序的配置文件也要修改，用记事本打开d:\myoa\webroot\inc\oa_config.php，查找到3306改为实际所使用的Mysql端口即可。用户可以使用OA的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统，也可以使用自行配置的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统，系统中有2个Apache服务是允许的，只要端口不同就可以并存。 通达OA的Apache服务的名称为Office_Anywhere，配置端口可以在Windows开始-程序-通达OfficeAnywhere-服务配置里设置。 2