个关联销售营业员.pptVIP

关联销售 成人感冒用药 进来一顾客买感冒药 问：什么症状？ 答：发热头痛、鼻塞、喉咙痛。 问：热度高吗？ 答：还没量过，有点烫。 问：有没有觉得口干？ 答：有。 成人感冒用药 进来一年轻女顾客买感冒药 问：有什么症状？几天了？ 答：头痛不发热，嗓子痛，有三天了。 问：咳嗽鼻塞吗？ 答：轻微咳嗽，有点鼻塞。 成人感冒用药 进来一老年顾客买感冒药 问：怎么不舒服？是你自己吗？ 答：怕冷、头痛、鼻塞、流清鼻涕。 问：有没有发热和腹泻？ 答：不怎么发热，倒是有点腹泻。 问：有没有食用不洁食物？ 答：没有。 小儿感冒用药 进来一女顾客买感冒药 问：怎么不舒服？是你自己吗？ 答：是我小孩，他有点发热流鼻涕，还咳嗽。 答：小孩几岁了？热度高吗？流清鼻涕还是黄鼻涕？ 答：今年周岁五岁，有点低烧，流黄鼻涕。 呼吸系统用药 进来一顾客嗓子疼药 问：怎么不舒服？几天了？ 答：嗓子痛而干，不咳嗽， 三天了。 问：还有其他症状吗？ 答：便秘。 呼吸系统用药 进来一年轻男顾客买咽喉不适药 问：怎么不舒服？几天了？ 答：咽喉又干又痒，有一个月了。 问：咳嗽吗？平时吸烟吗？ 答：有时有点咳嗽，没什么痰，老觉得有异物感，吸烟。 消化系统用药 进来一顾客买胃药 问：是谁用？什么症状？用过药吗？ 答：是我服用，胃酸较多，刚吃过饭后胃特别疼痛，饭后两小时左右又稍微缓解。以前用过吗丁啉，没