oto运营模式的发展.pptx

o2o运营模式探索 -----刘洪田目 录第一章、o2o的基本常识 一、o2o的起源 二、o2o的概念 三、o2o的理念 四、o2o的入口 五、o2o闭循环 六、o2o的本质 七、o2o发展的变革 八、o2o发展的风险 九、o2o发展的标准 十、零售o2o的趋势第二章 o2o商业设计第三章 o2o场景设计一、o2o 的起源1、o2o起源于沃尔玛，最早是希望通过线上将消费者吸引到线下，这是o2o最早的雏形，其主要目的是为了链接消费者。2、o2o的起源和根本还是传统企业，实际上未来o2o最根本的阵地还在传统企业。（传统企业的“互联网+”与“+互联网”）3、消费者需求方式的改变促进了服务市场模式的改变 1）服务类体验需求旺盛：经济发展使食品需求比重下降，家庭用品、交通通讯、文教娱乐等服务类消费需求比重上升。 2）?时间资源的稀缺性：现代消费者生活节奏越来越快，时间资源稀缺，希望在有效时间内获得更丰富的体验。 3）电子商务越发便利：电子商务发展促进整个产业链支付、物流体系的完善，使在线购买流程便捷、正规、放心。二、o2o的概念o2o就是把线上的消费者带到现实的商店中去： 在线支付线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。 通过打折（团购）、提供信息、服务（预定）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。 其实质是：“引导消费、创造顾